За оцінкою IDC, понад 70% організацій використовують стратегію розгортання додатків з використанням хмарних технологій для відповідності принципам цифрової трансформації. З цієї причини багато організацій переходять до використання Microsoft Office 365 та публічної хмари, наприклад, Microsoft Azure.

Однак при цьому керівники ІТ-відділів стикаються з тим, що стандартні схеми захисту даних не такі надійні, як хотілося б. В результаті багато хто звертається до Veeam® для забезпечення необхідних політик управління та захисту даних.

У цьому дослідженні IDC розповідається про основні переваги, які отримали замовники в результаті використання спільних рішень Veeam та Microsoft Cloud:

• простість налаштування та зручність використання;
• швидке відновлення даних;
• покращення контролю та захисту даних, відповідність нормативним вимогам;
• і багато іншого!

У епоху цифрової трансформації у виграші виявляться організації, які здатні найбільш ефективно забезпечити взаємодію між бізнес-підрозділами та ІТ. На думку IDC, до 2020 року інвестори будуть використовувати платформи та екосистеми даних, а також кількісні показники системи взаємодії з клієнтами для оцінки всіх великих компаній. Це означає, що організації, які працюють над цифровою трансформацією своєї ІТ-інфраструктури, отримають значну перевагу перед тими організаціями, які не докладають таких зусиль. Таким чином, важливим фактором, що впливає на інвестиції в ІТ в умовах цифрової економіки, стане здатність створювати очевидну цінність для бізнесу. Цінність для бізнесу вимірюється не тільки рентабельністю, а й здатністю забезпечити швидке розгортання додатків за меншої участі людини, покращення взаємодії з користувачами та спрощення роботи.
За оцінкою IDC, відповідно до принципів цифрової трансформації понад 70% організацій використовують стратегію розгортання додатків із широким використанням хмарних технологій. Багато організацій надають пріоритет переходу на Microsoft Office 365 та використанню публічної хмари, наприклад, Microsoft Azure. Однак при здійсненні такого переходу керівники ІТ-відділів виявляють, що стандартні схеми захисту даних не такі надійні, як хотілося б. У результаті багато хто з них звертається до таких компаній, як Veeam, для забезпечення необхідної їх організаціям політики управління та захисту даних.
З огляду на очевидну комерційну цінність таких процесів для цифрової трансформації, компанія Veeam звернулася до IDC з проханням провести дослідження серед замовників, які використовують рішення Veeam разом із Microsoft Office 365 та Azure. Методологія дослідження ґрунтується на поглиблених інтерв'ю з представниками п'яти організацій з різних галузей економіки, включаючи фінансові, хмарні та телекомунікаційні послуги. Ці організації представляють різні географічні регіони, включаючи Північну Америку і Європу. Перевага поглиблених інтерв'ю, порівняно з опитуваннями, полягає в тому, що інтерв'ю дозволяють детально обговорити широкий спектр тем. Інтерв'ю включає конкретні питання, але при цьому також дозволяють респонденту обговорювати теми, питання та проблеми, які інакше не були б порушені.

Організації, які використовують Veeam і Microsoft Office 365, дійшли таких основних висновків:
▪ простий налаштування без зміни існуючих процесів; ▪ практично безпомилкова робота; ▪ швидке відновлення поштових скриньок та повідомлень; ▪ час, необхідний для регулярного технічного обслуговування, скорочується замість однієї-двої години на тиждень до нуля. Нижче наведені цитати з інтерв'ю із замовниками: «Інтегрувати Veeam та Office 365 було дуже просто. Майстер конфігурації виявився простим у використанні, жодних складнощів не виникло». —
Даррелл Мі, директор з ІКТ, South West Communications Group.
«Після інтеграції Veeam та O ffice 365 відновлювати дані стало зручніше та швидше. Продукт виявився простим і одразу почав працювати». — Фінансова компанія (вважала за краще відповідати на запитання анонімно).
Організації, що використовують Veeam та Microsoft Azure, дійшли таких основних висновків:
▪ повна відмова від стрічкових накопичувачів на резервному майданчику та у віддалених сховищах даних; ▪ просте автоматичне багаторівневе зберігання даних; ▪ виконання вимог закону Сарбейнса-Окслі; ▪ підвищення рівня контролю та захисту даних. Нижче наведено цитати з інтерв'ю із замовниками:
«Ми змогли повністю відмовитися від стрічкових накопичувачів, транспортування стрічок та перенесення даних на віддалений майданчик. Тепер нам не загрожує втрата стрічок, і це спрощує проходження аудиту». — Міхаель Торстенсен, консультант із системної інфраструктури
«Наші співробітники були дуже раді використовувати нову технологію, яка просто працює». — Інженер з мікросистем, маркетингова компанія, що працює у сфері онлайн-комерції (вважав за краще відповідати на запитання анонімно).
ОГЛЯД СИТУАЦІЇ
До 2020 року 60% організацій матимуть розроблену стратегію цифрової трансформації та почнуть її реалізовувати. Для багатьох організацій відправною точкою трансформації стає стратегія використання хмари. Зазвичай в першу чергу забезпечується захист даних, наприклад використання хмарних репозиторіїв резервних копій, а також послуг резервного копіювання та післяаварійного відновлення. Всі ці послуги працюють у громадській хмарі, одним із прикладів якого є Microsoft Azure. Крім того, багато організацій переходять від локальної системи Microsoft Exchange до використання Office 365.

Office 365 – це приклад хмарного сервісу «ПЗ як послуга» (SaaS), доступ до якого надається за передплатою.
Однак такий перехід змушує ІТ-організації переглядати стратегію захисту даних, оскільки критично важливі дані тепер зберігаються за межами традиційного центру обробки даних, де їхній захист забезпечувався автоматично. Більше того, рівень обслуговування відрізнятиметься у різних постачальників хмарних послуг. ІТ-організації повинні бути готові взяти на себе відповідальність за захист своїх даних, незалежно від їхнього місцезнаходження та постачальника послуг. Тому ІТ-керівники все частіше шукатимуть інструменти та схеми захисту даних, які дозволять реалізувати єдину політику резервного копіювання та забезпечать виконання вимог угоди про гарантований рівень обслуговування (SLA) для всіх даних.
Нижче наведено переваги хмарних сервісів захисту даних:
▪ використання хмари для захисту даних — найпоширеніший випадок використання хмарних технологій; ▪ наочна економічна вигода від використання ресурсів за запитом та дедуплікацією даних; ▪ вбудоване та часто автоматичне перенесення копій даних на віддалений майданчик дозволяє відмовитися від стрічкових накопичувачів; ▪ зручне використання хмарного репозиторію для післяаварійного відновлення систем або забезпечення доступності додатків та даних. Як виявилося, платформа Microsoft Office 365 надає програми, які найчастіше використовуються ІТ-організаціями для переходу від моделі локального ліцензованого розгортання (Exchange) до хмарної моделі (SaaS) для програм електронної пошти. Це дозволяє багатьом організаціям скоротити трудовитрати працівників ІТ-відділу на управління серверами електронної пошти і може навіть підвищити рівень доступності додатків.
Проте ІТ-керівники стикаються з тим, що політика захисту та зберігання даних Office 365, що використовується за умовчанням, не відповідає вимогам корпоративних стандартів. Крім того, організації повинні бути впевнені, що дані надійно захищені від атак зловмисного програмного забезпечення. Тому багато організацій звертаються до сторонніх виробників для придбання інструментів для забезпечення додаткового захисту даних Office 365 відповідно до корпоративних стандартів та вимог щодо захисту даних. До критично важливих функцій входять зберігання даних протягом необмежено тривалого часу, швидке відновлення поштових скриньок або окремих повідомлень, а також, за необхідності, локальне зберігання даних. Більше того, багато організацій зберігають локальну інфраструктуру Exchange, щоб електронну пошту можна було відновити незалежно від Office 365, якщо доступ до хмарної інфраструктури з якоїсь причини відсутній.
Дослідження IDC показало також, що 78% організацій наразі використовує приватну чи публічну хмару, а 62% організацій вже перенесло більше половини ІТресурсів у ту чи іншу хмарну інфраструктуру. Тим не менш, IDC вважає, що лише невелика кількість організацій повністю продумала стратегію хмарного захисту, і багатьом доведеться використати спонтанні рішення у разі непередбачених обставин.

Найчастіше це пов'язано з тим, що бізнес-підрозділи починають використовувати розгорнуті у хмарі додатки без дотримання стандартних процедур, прийнятих у ІТ. В результаті захисту даних не приділяється достатньої уваги у процесі планування. Тим часом провідні організації впроваджують стандарти захисту хмарних даних та інформують про це керівників бізнес-підрозділів, щоб запобігти виникненню загроз для даних.
Таким чином, ІТ-організаціям необхідно враховувати як можливості хмарного захисту даних, що широко використовуються, так і особливі вимоги захисту даних хмарних додатків. Організації, що активно працюють з даними, розміщують дані різних типів на різних платформах і в різних додатках. ІТ-керівники повинні заздалегідь продумати та впровадити стандарти захисту, зберігання та відновлення даних. У У більшості випадків керівники бізнес-підрозділів не пручаються на впровадження таких стандартів — вони просто не підозрюють про їхнє існування, поки їх про це не поінформують. Як зазначалося раніше, Microsoft Office 365 - одна з найбільших і найбільш широко використовуваних хмарних платформ додатків. Однак багато організацій розуміють необхідність надійнішого захисту даних і плану дій в аварійних ситуаціях у разі недоступності Office 365. Всі організації вважають електронну пошту та Office 365 критично важливими програмами. За визнанням багатьох організацій, при відмові цих додатків роботу всієї організації може бути паралізовано.
Компанія IDC взяла інтерв'ю у керівників трьох організацій, які використовують Veeam Backup для Microsoft Office 365. Досвід використання Veeam Backup для Microsoft Office 365 у опитаних організаціях складав від дев'яти місяців до року, при цьому всі три організації вже кілька років використовують інші продукти Veeam. Кількість поштових скриньок, що захищаються в цих організаціях, становить від кількох сотень до декількох тисяч, а кількість копій Office 365 — від однієї до декількох багатокористувацьких.
Отримана під час інтерв'ю інформація дозволила зробити такі висновки.
▪ Veeam було легко інтегрувати з Office 365. Компаніям, які брали участь у дослідженні, знадобилося від 15 хвилин до 1 години на налаштування рішення Veeam для захисту даних Office 365. Ці компанії вже використовували раніше рішення Veeam, проте вперше інтегрували їх з Office 365. У кожному випадку впровадження Veeam Backup для Microsoft Office 365 здійснювалося одночасно з впровадженням Office 365. Респонденти повідомили, що не потрібно жодних змін стандартних процедур роботи ІТ-відділу. Розклад завдань резервного копіювання було створено так само, як і для інших завдань Veeam з використанням таких показників цільової точки відновлення даних, що і для інших додатків. Крім того, весь процес був прозорим та доступним для кінцевих користувачів. Робота не вимагала зупинення систем чи додатків. Загальний висновок усіх опитаних респондентів був таким: «Все просто вийшло, як мало».

Резервне копіювання та відновлення даних за допомогою Veeam виконується простіше та швидше. Доступність додатків має критично важливе значення для всіх організацій, проте збої неминучі. ІТ-організації відстежують чотири критично важливі параметри обслуговування: цільову точку відновлення, цільовий час відновлення, коефіцієнт успішного резервного копіювання та коефіцієнт успішного відновлення. Хоча під час інтерв'ю не проводилася кількісна оцінка операційних показників захисту даних замовників, ми дізналися про деякі переваги, які ці організації отримали. Наприклад, одна організація повідомила, що час резервного копіювання Office 365 скоротився порівняно з резервним копіюванням локальних серверів Exchange на 75%. Скорочення вікна резервного копіювання не тільки знижує навантаження на виробниче середовище, але й дозволяє забезпечити більш надійний захист даних, оскільки при більшій тривалості процесів резервного копіювання вища ймовірність збоїв або помилок. Ще більш важливими показниками є час та надійність відновлення даних. Швидке та надійне відновлення дозволяє бізнес-підрозділам швидше відновити роботу та уникнути втрат даних. У ході інтерв'ю замовники повідомили, що відновлення даних Office 365 за допомогою Veeam було успішним у 100% випадків. Більше того, вони відзначили, що надійність і продуктивність стали навіть вищими в порівнянні з колишнім локальним розгортанням Exchange. ▪ Veeam створює додатковий рівень надійності.
 Office 365 включає базовий захист даних, і нам було цікаво дізнатися, чому замовники вирішили додати до цього базового захисту рішення Veeam. Один замовник повідомив, що Veeam пропонує додатковий рівень "страхування" від втрат даних. Крім того, компанія використовує Veeam, щоб збільшити термін зберігання даних з 30 днів до 1 року відповідно до стандартної політики компанії, яка застосовувалась раніше, коли використовувалася локальна інфраструктура Exchange. Цей замовник повідомив, що Veeam Explorer для Microsoft Exchange дозволяє знаходити потрібні дані швидше і простіше, ніж Outlook Search. ▪ Висока ефективність роботи співробітників.
 Зазвичай вважається, що операції із захисту даних вимагають активної участі співробітників - у багатьох організаціях існують навіть виділені адміністратори резервного копіювання. Серед організацій, які взяли участь у дослідженні, тільки в одній було призначено людину, яка займається виключно резервним копіюванням. Інша організація повідомила, що виділення спеціального співробітника не буде виправданим, оскільки на виконання цього завдання йтиме лише частина його робочого часу. Представники всіх організацій зазначили, що після впровадження Veeam співробітники ІТ-відділів почали витрачати менше часу на управління резервним копіюванням, оскільки ці операції значно спростилися. Veeam + Microsoft Azure Microsoft Azure є одним з найбільших постачальників послуг публічної хмари. Хоча наші питання вищезгадані клієнтам стосувалися лише захисту даних Office 365, можливості захисту даних Azure як більшої системи можуть бути дуже різноманітними. Вони включають зберігання резервних копій, післяаварійне відновлення додатків, створення тестового середовища для розробки, тестування або розгортання різного ПЗ.

Крім того, багато постачальників послуг публічної хмари, в тому числі й Azure, одночасно забезпечують внутрішню фізичну інфраструктуру для постачальників керованих послуг, які пропонують послуги резервного копіювання або післяаварійного відновлення. Аналогічно цьому окремі організації можуть використовувати публічну хмару як репозиторію резервних копій або розгортання додатків. В рамках цього дослідження ми взяли інтерв'ю у постачальника послуг публічної хмари, який використовує Azure як внутрішній інфраструктури, і у організації, що є кінцевим користувачем послуг. Під час інтерв'ю було отримано таку інформацію:
▪ Відмова від стрічкових накопичувачів. Для обох організацій основним стимулом для використання Azure стало бажання відмовитись від стрічкових накопичувачів. Обидві організації зазначили, що робота з магнітними стрічками вимагає великих трудовитрат і створює високу небезпеку помилок, а втрата стрічок становить суттєву загрозу. Трудовитрати, пов'язані з стрічковими накопичувачами, включають щоденні завдання з управління, заправки та вилучення стрічок з бібліотек, а також управління переміщеннями стрічок у віддалене сховище і назад. Тому обидві компанії почали використовувати рішення Veeam для перенесення даних із локальної інфраструктури в Azure. В результаті вони змогли відмовитися від використання стрічкових накопичувачів, зберігши практику зберігання копії даних на віддаленому майданчику випадок аварії у виробничій інфраструктурі. Респонденти також зазначили, що при перенесенні даних на віддалений майданчик вихідні дані та резервні копії виявляються фізично розділеними, і це забезпечує захист від атак-програм здирників. Крім того, зберігання резервних копій на віддалених майданчиках дозволяє компаніям виконувати вимоги закону Сарбейнса-Окслі до захисту від аварій та спрощує проходження аудиту безпеки. ▪ Захист даних гібридної хмари. У міру того як ІТ-організації реалізують програми цифрової трансформації, багато з них починають використовувати гібридну хмару (тобто поєднання локальної приватної хмари з віддаленою публічною хмарою або керованою хмарою), оскільки це дозволяє з вигодою використовувати переваги хмарних ресурсів. Як було зазначено вище, захист хмарних даних часто стає першим кроком на цьому шляху. Розмовляючи з клієнтами Veeam та Azure, виявили, що одна з організацій використовує Veeam для резервного копіювання на локальний пристрій Microsoft StorSimple, а потім реплікує дані в хмару, а інша використовує схожу схему, але з пристроями EMC Data Domain. Наше дослідження показало, що такий локальний виділений пристрій для резервного копіювання у поєднанні з реплікацією в хмару стає стандартним рішенням у галузі. За словами учасників дослідження, на локальному пристрої дані резервних копій зберігаються для швидкого відновлення, а реплікація в хмару дозволяє гарантувати збереження даних на віддаленому майданчику. Наприклад, один із учасників дослідження використовує локальну СГД для зберігання даних протягом 35 днів та хмару Azure – для зберігання протягом 1 року. Респонденти назвали й інші переваги: ​​можливість післяаварійного відновлення за допомогою даних, що зберігаються в Azure, і можливість доступу до ресурсів на вимогу для відновлення програм. Учасники дослідження вважають, що схема з використанням локальної СГД та хмари забезпечує більш високий рівень захисту даних. Щоб зменшити навантаження на мережу, один із учасників переносить додаткові зміни в Azure щодня, а повну резервну копію переносить лише один раз на тиждень.

Створення віртуальної лабораторії. Один із учасників дослідження розповів про створення віртуальної лабораторії Veeam On-Demand Sandbox та Microsoft Azure. Ця віртуальна лабораторія використовується як тестове середовище для перевірки концепції відновлення ВМ в Azure, перенесення даних в Azure та тестування їх післяаварійного відновлення. За словами цього користувача, в Azure виявилося дуже легко налаштувати та адаптувати до потреб тестування тестове середовище Veeam On-Demand Sandbox. ▪ Підвищення надійність. Організації, які взяли участь у дослідженні, повідомили, що спільне використання Veeam та Azure дозволяє швидше відновлювати дані та забезпечувати надійніше резервне копіювання, ніж рішення інших компаній, які використовувалися раніше, не мали окремого хмарного репозиторію. Респонденти заявили, що знизилася кількість помилок резервного копіювання. І постачальник хмарних послуг, і компанія-кінцевий користувач повідомили про успішне виконання завдань резервного копіювання у 98% випадків, що перевищує рекомендований показник успіху IDC – 97%. ▪ Зниження навантаження на персонал. Враховуючи, що завдання захисту даних завжди були досить трудомісткими, ІТ-менеджери вітають будь-яке зниження навантаження на співробітників. Як і учасники попереднього дослідження, користувачі Veeam та Azure повідомили, що спільні рішення Veeam із Azure дозволили їм зменшити навантаження на персонал. Ці компанії повідомили, що тепер нові співробітники швидше включаються до роботи і менше потребують навчання порівняно з використанням попередніх рішень для резервного копіювання. Крім того, одна компанія повідомила, що її ІТ-фахівці пишаються використанням технології, яка добре працює і дозволяє їм демонструвати керівництву та решті співробітників успіхи ІТвідділу.
ПРОБЛЕМИ ТА МОЖЛИВОСТІ
Відгуки замовників, які взяли участь у дослідженні, загалом були позитивними, проте вони висунули низку рекомендацій для інших компаній, які планують використовувати рішення Veeam разом із хмарною інфраструктурою Microsoft.
▪ Перед впровадженням рішення слід переконатися, що створено відповідний обліковий запис адміністратора Office 365.
 У вказаній ситуації замовник зміг завершити налаштування тільки після того, як створив обліковий запис адміністратора Office 365, пов'язаний з інфраструктурою резервного копіювання. ▪ Головну проблему передачі даних у хмару і назад є смуга пропускання.
 Респонденти повідомили, що при використанні сценарію з перенесенням даних з локального сховища в Azure передача займає тривалий час через великі обсяги даних та обмежену смугу пропускання. Хоча ця проблема не пов'язана безпосередньо з Veeam або Azure, ІТ-організації повинні правильно оцінити кількість часу, необхідну для таких операцій, та планувати вимоги до показників відновлення, виходячи з цього. Крім того, користувач віртуального пристрою Microsoft StorSimple повідомив, що, щоб уникнути помилок, пристрій необхідно очищати перед щоденною передачею даних. ▪ Завантаження/завантаження великих масивів даних по мережі може тривати кілька днів.

Окрім цього, організації змушені були двічі звернутися в службу підтримки при розгортанні рішення. В обох випадках проблему було вирішено швидко, без пошуку винних, і рішення повністю задовольнило замовників.
ЗАКЛЮЧЕННЯ
Захист даних є очевидним варіантом використання можливостей хмарної інфраструктури. При цьому особливості розгортання додатків та модель ціноутворення, що враховує використання ресурсів на вимогу, дають змогу економити кошти під час використання хмарного захисту. Однак включення хмари до інфраструктури компанії змінює підхід до захисту даних. Особливо це стосується хмарних програм.
Багато організацій розглядають Office 365 як критично важливу систему, і ІТ-керівники швидко приходять до висновку, що стандартні схеми захисту даних не відповідають корпоративним вимогам до управління даними та їх зберігання. Крім того, ІТ-керівникам необхідно забезпечити окрему адресацію даних будь-яких хмарних додатків. Veeam і Microsoft надають рішення для задоволення потреб організацій в цих двох областях.
Під час інтерв'ю із замовниками Veeam представники IDC встановили, що ІТ-організації успішно використовують рішення Veeam для захисту даних Microsoft Office 365 та включення Microsoft Azure у свою інфраструктуру. Ці організації повідомили про наступні основні результати використання Veeam:
▪ просте впровадження та експлуатація; ▪ підвищення відповідності вимогам угод про рівень обслуговування; ▪ зниження трудовитрат, пов'язаних із захистом даних; ▪ відмова від використання стрічкових накопичувачів для резервного копіювання та відновлення даних; ▪ надійне та безпечне зберігання даних на віддаленому майданчику.

Інші новини