Ліцензійні моделі для продукції Пойнтдева:

• Ідеальний адміністратор – ліцензований за кількістю станцій адміністратора, на яких встановлено та зареєстровано продукт.
• Ideal Alerter – ліцензується за кількістю станцій адміністратора, на яких встановлено та зареєстровано продукт.
• Ideal Remote – ліцензується за кількістю станцій-адміністраторів, на яких встановлено та зареєстровано продукт.
• Ідеальна міграція - ліцензована на основі кількості користувачів, які мігрують один раз з одного вихідного домену або сервера в один і той же домен призначення або сервери. Кількість міграцій необмежена.
• Ideal Dispatch – ліцензований за кількістю адміністраторів, які використовують програмне забезпечення.
• Ideal Secure – за ліцензією за кількістю станцій адміністратора, на яких встановлено та зареєстровано продукт.

Технічне обслуговування та технічна підтримка

Ліцензії на продукти Pointdev є як безстроковими – придбана версія програмного забезпечення може бути використана замовником якомога довше, так і протягом певного терміну дії. Щоб отримувати оновлення версій, необхідно мати передплату на технічне обслуговування та технічну підтримку. Разом з первинною покупкою продуктової ліцензії така підписка надається безкоштовно протягом обмеженого періоду. Після закінчення цього терміну підписка на технічне обслуговування і технічна підтримка повинна бути поновлена на окрему вартість, яка становить 30% від основної ціни товару.

Підтримка клієнтів доступна в будні дні (з понеділка по п'ятницю) з 8:00 до 22:00 (GMT + 1:00).