Виробник: Atlassian
Atlassian JIRA
Ключові особливості ліцензій Atlassian JIRA
Комерційні та академічні ліцензії на програмне забезпечення Atlassian JIRA дають організації право:
- Розгорніть одну копію програмного забезпечення на одному сервері, підключеному до мережі.
- Робота з необмеженою кількістю проблем і проектів.
- Використовуйте атласне програмне забезпечення JIRA на невизначений термін.
- Отримуйте технічну підтримку та технічне обслуговування безкоштовно протягом першого року після покупки програмного забезпечення, а також в подальшому з щорічним продовженням підписки.
- Отримайте доступ до повного вихідного коду (за безкоштовною ліцензією Розробника – за винятком стартової ліцензії для 1 – 10 користувачів).
Зверніть увагу, що ліцензії купуються на необхідну кількість користувачів (1 – 10, 11 – 25 і т.д.) і не можуть поєднуватися між собою (для збільшення кількості користувачів потрібно придбати апгрейд – нову комерційну ліцензію на необхідну кількість користувачів). Стартові ліцензії для від 1 до 10 користувачів не можуть бути оновлені. Натомість вашій організації потрібно придбати нову ліцензію.
Початкові покупки та модернізації
Початкова покупка програмного забезпечення Atlassian JIRA включає в себе базову ліцензію на продукт, яка є безстроковою, і підписку на технічну підтримку і підтримку, яка надається на рік. Після першого року організація може продовжувати використовувати програмне забезпечення, але технічна підтримка та оновлення продуктів не надаватимуться, якщо клієнт не поновить підписку. Якщо ви поновите передплату протягом першого року після придбання програмного забезпечення, ви отримаєте знижку. Нова підписка набуде чинності тільки після закінчення старої.
Технічна підтримка
|
Обсяг послуги |
Хмарні рішення |
Програмне забезпечення для встановлення |
|
|
Стандарт |
Підприємство |
||
|
Веб-підтримка |
+ |
+ |
+ |
|
Підтримка по телефону |
Час роботи з понеділка по п'ятницю (8х5) |
Час роботи з понеділка по п'ятницю (8х5) |
+ |
|
Час відповіді на запит |
24х7 (від 1 до 24 годин, в залежності від критичності проблеми) |
24х5 (від 1 до 24 годин, в залежності від критичності проблеми) |
24х7 (від 1 до 24 годин, в залежності від критичності проблеми) |
|
Максимальна кількість контактів в організації замовника |
2 |
2 |
2 |
|
Доступ до бази знань |
+ |
+ |
+ |
|
Консультації через форум технічної підтримки |
+ |
+ |
+ |
|
Hercules – програмний модуль технічної підтримки |
|
+ |
+ |
Atlassian Products з підпискою onDemand
Atlassian OnDemand - це хмарний сервіс, який дозволяє організаціям використовувати комбінацію необхідних їм додатків Atlassian без фактичного встановлення та розгортання програмного забезпечення локально. Ліцензії Atlassian OnDemand купуються на місяць або рік і мають такі можливості:
- Сервіс OnDemand SaaS надається для продуктових лінійок JIRA і Confluence і їх додаткових модулів.
- Підписка на Atlassian Bamboo вимагає покупки Atlassian JIRA.
- Для використання підписки Atlassian Bamboo потрібен обліковий запис Amazon EC2.
- Додаткові модулі (Agile, Team Calendars, Bonfire, Gliffy) можна придбати за передплатою тільки за кількістю користувачів, для яких купується основна ліцензія на продукт (JIRA або Confluence).
- Інтеграція Google Apps доступна лише для продуктів JIRA.
