+38/050/370-3627
+38/093/220-0872
+38/044/257-2444
Atlassian JIRA
Производитель: Atlassian

Atlassian JIRA

Программное обепечение Atlassian JIRA – приложение для отладки ошибок, отслеживания проблем и управления проектом, разработанное с целью сделать этот процесс легче

Ключевые особенности лицензий Atlassian JIRA

Коммерческие и академические лицензии на ПО Atlassian JIRA дают организации право:

  • Развертывать одну копию ПО на одном сервере, подключенном к сети.
  • Работать с неограниченным числом проблем и проектов.
  • Использовать ПО Atlassian JIRA бессрочно.
  • Получать техническую поддержку и сопровождение бесплатно в течение первого года после приобретения ПО, а также в дальнейшем при ежегодном обновлении подписки.
  • Получать доступ к полному исходному коду (по предоставляемой бесплатно лицензии Developer – кроме лицензии Starter на 1 – 10 пользователей).

Обратите внимание, что лицензии приобретаются на нужное количество пользователей (1 – 10, 11 – 25 и т. д.) и не могут объединяться друг с другом (для увеличения числа пользователей требуется приобрести апгрейд – новую коммерческую лицензию на нужное количество пользователей). Лицензии Starter на 1 – 10 пользователей не подлежит апгрейду. Вместо этого организации необходимо купить новую лицензию. 

Первичная покупка и обновления

Первичная покупка ПО Atlassian JIRA включает в себя основную продуктовую лицензию, которая является бессрочной, и подписку на техническое сопровождение и поддержку, которая предоставляется на год. По истечении первого года организация может продолжать использовать ПО, однако техподдержка и обновления продукта не будут предоставляться, если заказчик не обновит подписку. При обновлении подписки в течение первого года после покупки ПО действует скидка. Новая подписка вступит в силу только после окончания старой.

Техническая поддержка

Состав услуги

Облачные решения

Устанавливаемое ПО

Standard

Enterprise

Web-поддержка

+

+

+

Поддержка по телефону

В рабочее время с понедельника по пятницу (8х5)

В рабочее время с понедельника по пятницу (8х5)

+

Время ответа на запрос

24х7 (от 1 до 24 часов, в зависимости от критичности проблемы)

24х5 (от 1 до 24 часов, в зависимости от критичности проблемы)

24х7 (от 1 до 24 часов, в зависимости от критичности проблемы)

Максимальное число контактных лиц в организации заказчика

2

2

2

Доступ к базе знаний

+

+

+

Консультации через форум техподдержки

+

+

+

Hercules – программный модуль техподдержки

 

+

+

Продукты Atlassian по подписке OnDemand

Atlassian OnDemand – это облачная услуга, позволяющая организациям использовать нужную им комбинацию приложений Atlassian без фактической установки и развертывания ПО в локальной среде. Лицензии Atlassian OnDemand приобретаются на месяц или на год и обладают следующими особенностями:

  • SaaS-сервис OnDemand предоставляется для продуктовых линеек JIRA и Confluence и их дополнительных модулей.
  • Подписка на Atlassian Bamboo требует приобретения Atlassian JIRA.
  • Использование подписки Atlassian Bamboo требует наличия аккаунта Amazon EC2.
  • Дополнительные модули (Agile, Team Calendars, Bonfire, Gliffy) могут приобретаться по подписки только на то число пользователей, на которое куплена основная продуктовая лицензия  (JIRA или Confluence).
  • Интеграция с Google Apps доступна только для продуктов линейки JIRA.
Авторизация
Авторизация
Регистрация
Напомнить пароль