Сервіс призначений для користувачів коробкових продуктів Dr.Web Security Suite Pro, Dr.Web Бастіон Pro, Антивірусу Dr.Web Pro, а також електронних ліцензій на продукти Dr.Web Security Space, Антивірус Dr.Web та Dr. Web Mobile Security - з коротким терміном дії. Виняток становлять некомерційні ліцензії — демонстраційні та ОЕМ.

Відновлення серійного номера відбувається в особистому кабінеті «Мій Dr.Web» — сервіс автозаміни доступний на вкладці «Ліцензії/Блоковані». Одноразова заміна серійного номера безкоштовна, тоді як повторна заміна «піратських» ліцензій не проводиться. З умовами заміни серійників можна ознайомитися на окремій сторінці сайту Dr.Web "Блокування піратських ключових файлів Dr.Web та їх заміна"