VMware Automated Virtual Assistant - VMware оголосила про випуск бета-версії віртуального помічника
VMware Automated Virtual Assistant - VMware оголосила про випуск бета-версії віртуального помічника
VMware оголосила про випуск бета-версії сервісу VMware Automated Virtual Assistant (AVA) - віртуального помічника, який може вам допомогти з пошуком документації про продукти VMware. Цей помічник надається у вигляді чат-бота, який можна використовувати за допомогою мови природних запитів NLP (natural language processing). Він агрегує знання з документації з vSphere, Horizon, vSAN і всім іншим продуктам, а також має відповіді на відповідні FAQs, які є за практично всіма рішеннями VMware.
За інформацією VMware, для активації помічника VMware AVA потрібно зайти на сайт VMware Docs та викликати спливаюче вікно з будь-якої сторінки.
Поки AVA знаходиться в режимі Training Mode - це означає, що двигун ще проходить стадію навчання, і користувач може допомогти йому коректно відповідати на запитання своїм зворотним зв'язком (для цього передбачений відповідний функціонал - наприклад, помітити, який із запропонованих варіантів виявився найкращим). Це дозволить об'єднати схожі запити та видавати більш релевантні результати у майбутньому.
Крім запитів до документації та запитань, що часто ставляться, користувач може поділитися з AVA своєю проблемою (щодо віртуальної інфраструктури) - і вона спробує знайти рішення.
Окрім цього, AVA пам'ятає контекст розмови. Вона запам'ятала, що мова йтиме про платформу vSphere версії 6.5, і всі подальші питання вона сприйматиме як такі, що стосуються цього продукту.
На лютий 2019 року Automated Virtual Assistant доступний лише англійською мовою, але обіцяють і підтримку інших мов.
