Реліз 3CX V16 Update 3 з інтеграцією HubSpot CRM

Фінальний реліз 3CX V16 Update 3 вже готовий! Якщо ви не стежили за Alpha і Beta-релізами, із задоволенням повідомляємо, що фінальна версія містить нові технології безпеки, зручніші для користувача, а також отримала інтеграцію з HubSpot CRM. Зараз ми розповімо докладніше про всі новинки, представлені в новому релізі

Безпека

Як було сказано, у Update 3 зроблено фокус на безпеку системи, а саме:

• Рівень протоколу TLS - новий параметр “Enable PCI compliance SSL/SecureSIP Transport and Ciphers” у розділі “Параметри” > “Безпека” встановлює сумісність сервера АТС з TLS v1.2. Він увімкнений за умовчанням, при цьому відключена сумісність з TLS v1.0. Вимкніть цей параметр, якщо потрібна сумісність із застарілими SIP-пристроями.
• Підключення SIP-транків по TLS - нова опція в параметрах транка - "Transport Protocol" - TLS (Transport Layer Security). Якщо її включити та завантажити в АТС сертифікат безпеки (.pem) SIP-оператора, увімкнеться зашифрований канал зв'язку між вашою АТС та провайдером.

3CX Live Chat & Talk – чудова конверсія з вашого сайту

3CX V16 Update 3 включає нову версію віджету 3CX Live Chat & Talk. В ній з'явилися нові можливості налаштування зовнішнього вигляду та додаткові опції, наприклад, встановлення посилання на облікові записи Facebook, Twitter та e-mail адресу.

Тепер можна не редагувати HTML-віджет вручну, а згенерувати готовий код, вказавши потрібні опції в інтерфейсі управління АТС у розділі “Параметри” >” “WordPress/Website Integration”. Після цього можна вставити код у потрібному місці вашого сайту. Це значно спрощує встановлення віджету на сайти, створені на CMS, відмінній від WordPress.

Підтримка HubSpot CRM

Ще одна популярна CRM тепер інтегрована з 3CX V16 – HubSpot CRM. Так само, як і для інших CRM, є такі можливості:

• Виклик одним кліком – дзвоніть прямо з інтерфейсу CRM через дайлер 3CX.
• Відкриття контактної картки – картка клієнта в CRM автоматично відкривається під час вхідного виклику.
• Журнал дзвінків – всі виклики фіксуються в журналі взаємодії CRM.
• Якщо номер абонента не виявлено, система створює новий контакт у CRM.

Ознайомтеся з Посібником з інтеграції HubSpot з 3CX.

Ефективна робота

• Ініціалізація веб-сервісу АТС - тепер при оновленні TLS-сертифіката для FQDN сервера від компанії 3CX, АТС просто ініціалізує новий сертифікат, а не перезапускає сервіси, як раніше. При цьому активні дзвінки не перериваються.
• Автоматичне перепідключення – в новому додатку 3CX для Android з'явилося перепідключення при обриві зв'язку, наприклад, при переході користувача з WiFi в 3G/4G мережу.
• PUSH-повідомлення для статусів – тепер можна ввімкнути або вимкнути PUSH-повідомлення для кожного статусу користувача. Повідомлення можна настроїти для користувача в інтерфейсі керування 3CX, а також у веб-клієнті в розділі “Параметри” > “Переадресація виклику”.

Оновлення веб-клієнта

• Назви групових розмов— зараз ви можете вказати назву групового чату, і вона буде показана всім учасникам бесіди у веб-клієнті та нових додатках для Android та iOS.
• Перетягування вкладень у чаті – під час розмови тепер можна перетягувати файли підтримуваних типів, і вони будуть передані іншим учасникам.
• Бейджі автоналаштування для смартфонів – в інтерфейсі веб-клієнта з'явився персональний QR-код для швидкого настроювання програм 3CX для смартфонів.

Нові параметри SIP-транків

• Резервний проксі – нова опція “Alternative Proxy” дозволяє увімкнути резервний проксі-сервер, якщо така можливість надається вашим VoIP-провайдером. Це спрощує налаштування SIP-транків та DID-номерів дозволяє обійтися без налаштування додаткового резервного транка.
• Нові опції DNS – опція “Auto Discovery” та параметри “Transport Protocol” та “IP mode” дозволяють краще працювати з різними DNS-записами VoIP-операторів.
• Мости 3CX об'єднані з SIP-транками – щоб спростити інтерфейс керування, конфігурація Мостів 3CX (3CX Bridges), SIP-транків та VoIP-шлюзів тепер об'єднана в одному розділі.

Підтримка нових IP-телефонів

У релізі 3CX V16 Update 3 з'явилася підтримка нових моделей IP-телефонів:

• Intelbras TIP 120 / 125.
• Fanvil X1S / X1SP / X3U / X3SG / X4U / X5U / X6U.
• Yealink T41U / T43U / T46U / T48U.

Встановлення оновлення 3CX v16 Update 3

В інтерфейсі керування 3CX перейдіть до розділу “Оновлення”, виберіть “v16 Update 3” і натисніть “Завантажити вибрані”.

Ви також можете встановити дистрибутив 3CX v16 Update 3 для Windows або Linux:

• Windows: 3CX v16 Update 3.
• Linux: 3CX v16 на Debian 9 ISO – на екрані “3CX Update Channel” виберіть “Stable”.

Інші новини