Новий Бітрікс24.чат забезпечує спільний чат на всіх співробітників компанії, відкриті та закриті чати на відділ та робочі групи, а також відкрите API для розробників.

У сервісі з'явилася підтримка «розумних речей» , включаючи Apple Watch та Android Wear.

Комунікації із зовнішніми користувачами тепер здійснюються з «Живої стрічки». З'явилася також можливість організувати обговорення будь-якого листа з колегами через «Живу стрічку» та можливість ставити завдання та коментувати їх електронною поштою.

Рішення отримало новий інтерфейс завдань та значні доопрацювання функціональності. Залежності між завданнями тепер відображаються у діаграмі Ганта.

У сервісі перероблені мобільні завдання, які отримали зручну систему оновлень, новий інтерфейс та повну функціональність. Мобільний додаток «Бітрікс24» тепер замінює телефонний апарат та працює на iOS та Android. Мобільна CRM також отримала новий інтерфейс та інтеграцію з Бітрікс24.Софтфон.

В Бітрікс24.CRM додано автозаповнення реквізитів та аналітичні звіти для всіх документів.

Бітрікс24.Нетворк 2.0 дозволяє забезпечувати месенджер, чат та відеодзвінки між користувачами різних «Бітрікс24».