ІТ без участі людини

Корпорація Oracle, проаналізувавши результати опитування своїх клієнтів, оприлюднила наступний прогноз: до 2020 р. понад 80% операцій з інфраструктурою програм здійснюватимуться автономно, без участі людини. Автономність означає не тільки щоденне виконання повсякденних завдань, включаючи моніторинг, налаштування, усунення несправностей та автоматичне застосування виправлень, а й оперативне виявлення та швидке усунення проблем. Навіть у разі найскладніших проблем машини можуть спростити аналіз причин, оцінюючи мільйони можливих варіантів та вибираючи найпростіші та найімовірніші сценарії. І тоді вже люди зможуть застосувати свій досвід, зробити висновки та вирішити, які саме дії вжити.

Під час опитування, проведеного на замовлення Oracle сторонньою компанією, групам користувачів ставили питання про те, які дії системні адміністратори виконують щодня, щотижня і щомісяця, включаючи зміну паролів, перезавантаження системи, встановлення патчів до ПЗ тощо. Так, якщо в організації щорічно зазвичай виникає 20 тис. ситуацій, для вирішення яких необхідна участь людини, то в майбутньому їх залишиться лише 20. Інші оброблятимуться самими системами: вони можуть використовувати автоматизацію у поєднанні з машинним навчанням, що дозволить аналізувати шаблони та реагувати швидше, ніж системні адміністратори, забезпечуючи профілактичне технічне обслуговування, оптимізацію продуктивності та вирішення проблем. Використовуючи автономні системи управління ІТ (така, наприклад, Oracle Management Cloud), компанії можуть скоротити простої, підвищити продуктивність додатків та рівень інформаційної безпеки, а також забезпечити більш економне використання ресурсів.

Автономні системи, безумовно, змінять роль ІТ-адміністраторів: замість рутинного моніторингу та реагування на ситуації, що вимагають негайного втручання, вони зможуть сфокусуватися на вирішенні найбільш складних проблем, взаємодії з бізнес-підрозділами для використання нових можливостей, плануванні впровадження наступного .

Автономність ІТ-операцій – лише один із висновків у звіті Cloud Predictions 2018, заснованих на результатах дослідження, об'єктом якого стала еволюція ІТ протягом найближчих двох років. За іншими прогнозами, до 2020 р.:

• Управління більш ніж 50% усіх даних підприємства здійснюватиметься автономно.
• Забезпечення безпеки підніметься за пріоритетом із 10-го місця на 1-е.
• Хмарні постачальники будуть доповнювати свої сервіси засобами контролю, що розміщуються локально (on-premise), інакше вони упустять можливість обслуговувати критично важливі робочі навантаження.
• Регульовані галузі почнуть масову міграцію в хмару.
• Левова частка нових програм буде створюватися з використанням мікросервісів.
• Штучний інтелект «міцно зміцниться» на підприємствах.
• Більшість взаємодій служб підтримки з клієнтами вестиметься через чат-боти.
• Інтернет речей еволюціонуватиме від окремих компонентів до інтегрованих платформ.
• Блокчейн стане новим проривним стандартом у сучасній електронній комерції.

Інші новини