Користувачі рішень безпеки Sophos можуть мати проблеми зі встановленням травневих планових оновлень для Windows
Користувачі рішень безпеки Sophos можуть мати проблеми із встановленням травневих планових оновлень для Windows
У користувачів рішень безпеки Sophos можуть виникнути проблеми із встановленням травневих планових оновлень для Windows. Як повідомляє Sophos, у процесі встановлення оновлень система може "зависати" на екрані установки оновлень. Проблема зачіпає комп'ютери під керуванням Windows 7 та Windows 8.1 із встановленими рішеннями безпеки Sophos Endpoint Security and Control та Sophos Central Endpoint Standard/Advanced.
За даними антивірусної компанії, проблему викликають бюлетені KB4499164 («2019-05 Security Monthly Quality Rollup for Windows 7») та KB4499165 («2019-05 Security Only Quality Update for Windows 8.1 and Windows Server 20 14 травня 2019 року. Згідно з повідомленням Sophos, проблема була виявлена на Windows 7 і Windows Server 2008 R2, проте теоретично вона також може торкатися Windows 8.1 і Windows Server 2012 R2.
Користувачам Sophos, які зіткнулися з неполадками, рекомендує видалити оновлення в безпечному режимі, після чого система повинна знову запрацювати. У разі виникнення труднощів з видаленням оновлень у безпечному режимі користувачі можуть відключити антивірусний продукт і спробувати знову.
