Податківці зібрали зразки голосів 5,1 млн. громадян за допомогою нового сервісу Voice ID
Податківці зібрали зразки голосів 5,1 млн. громадян за допомогою нового сервісу Voice ID
Навіть після процедури відмови від використання голосової автентифікації зразок голосу залишається у базі даних податкового управління.
Державне управління Великобританії з податкових та митних зборів (Her Majesty's Revenue and Customs, HMRC) зібрало зразки голосів 5,1 млн британців за допомогою свого нового сервісу Voice ID, запущеного у січні 2017 року.
Voice ID дозволяє співробітникам колл-центрів управління ідентифікувати громадян, що зателефонували, за їхнім голосом. Як повідомлялося на сайті HMRC при запуску сервісу, громадяни самі зможуть обирати, використовувати для їх ідентифікації Voice ID або звичайні методи. Тим не менш, британська правозахисна організація Big Brother Watch виявила, що при спробі зв'язатися з колл-центром HMRC з телефону вибирати щось не доводиться, і ті, хто зателефонував, повинні надати зразок голосу для використання Voice ID.
Єдиний спосіб уникнути запису голосу – у процесі запису тричі повторити «ні». Цікаво, що правозахисники виявили цей спосіб самостійно, оскільки про нього ніде не згадується. За словами експертів Big Brother Watch, не надаючи простий спосіб вибирати, користуватися Voice ID чи ні, HMRC порушує Загальний регламент захисту даних (GDPR), який нещодавно набув чинності в країнах Євросоюзу.
Громадяни можуть відмовитися від використання голосової аутентифікації, але для цього їм потрібно пройти через тривалу та складну процедуру. Тим не менш, навіть після відмови від використання Voice ID зразок голосу, як і раніше, залишається в базі даних податкового управління.
Правозахисники направили HMRC запит у рамках «Закону про свободу інформації» (Freedom of Information Act, FOIA), однак управління відмовилося повідомити, як користувач може видалити зразок свого голосу з бази даних. HMRC також відмовилося повідомляти, яким урядовим та приватним організаціям воно передає дані зразки.
