+38/044/257-2444
+38/067/502-3306
+38/050/370-3627
Новости

Microsoft исправила ошибку деактивации лицензий Windows 10

Microsoft исправила ошибку деактивации лицензий Windows 10

8 ноября 2018 года многие пользователи Windows 10 Pro стали рапортовать об одинаковой проблеме: их лицензионная ОС неожиданно стала показывать сообщения об отсутствии активации с предложением установить Windows 10 Home или купить «подлинную копию Windows».

У некоторых началась настоящая паника: тред на Reddit насчитывает более 300 сообщений. Люди беспокоятся, что Windows «деактивировалась». Некоторые звонили в поддержку Microsoft, где им посоветовали купить новую лицензию или каким-то образом получить новый ключ для продукта. Отдельные пользователи говорят, что сделали это.

Оказалось, что это просто баг на серверах активации Microsoft.

Вечером Microsoft сделала официальное заявление о том, что работает над исправлением глюка. Позже появилось более подробное разъяснение:

Нам известны сообщения о том, что некоторые пользователи машин Windows 10 Pro и Windows 10 Enterprise не видят свои лицензии как активированные. Пользователи могут получать следующие уведомления: «Ошибка: вы используете Windows 10 Pro, но у вас есть действительная цифровая лицензия для Windows 10 Home» или один из следующих кодов ошибки: 0X803F8001, 0xC004C003.

Мы активно работаем, чтобы решить эту проблему в течение 24 часов. Вы всё ещё можете использовать свой компьютер; однако водяной знак будет отображаться до тех пор, пока активация не восстановится. Спасибо за ваше терпение.

Мы обновим этот пост дополнительной информацией по мере необходимости и после восстановления активации.

Часть пользователей Windows купили новую лицензию. Другие последовали инструкции и установили Windows 10 Home вместо Windows 10 Pro. Остальные ждали, когда Microsoft выкатит патч с исправлением ошибки. На данную минуту баг на серверах активации исправили и восстановить лицензию можно в меню Settings − Update & Security − Activation − Troubleshoot − Activation Troubleshooter.

Другие новости