Facebook придбала сервіс для створення чат-ботів Service Friend

Про продаж компанії розповів один із її інвесторів. Щонайменше четверо ключових розробників Service Friend позначили у своїх профілях у LinkedIn, що приєднаються до команди гаманця Calibra. Загалом у компанії працює 30 осіб, яка частина співробітників перейде у Facebook, невідомо.

Сума угоди також не розголошується.

Проект Service Friend, заснований у 2015 році, займається розробкою технологій штучного інтелекту для спілкування з клієнтами та вирішення їхніх проблем (або перенаправлення до живих фахівців). Серед клієнтів компанії - ізраїльські авіалінії El Al.

Facebook вже співпрацювала з Service Friend у минулому, зауважує TechCrunch. Компанія допомагала соцмережі з розробкою «гібридних» чат-ботів, які могли використовувати бізнес-сторінки на Facebook для масштабування технічної підтримки.

Представники Service Friend підтвердили TechCrunch продаж стартапу. Представник Facebook зауважив, що соцмережа час від часу набуває невеликих компаній, але не завжди готова коментувати угоди.