1С:CRM для України 2.0 – «1С-Рарус» та фірма «1С» випустили нове покоління CRM-рішень для України.
Якісне покращення підсистеми управління бізнес-процесами (BPM) дає можливість створювати карти маршрутів бізнес-процесів, редагувати та налаштовувати їх, не вдаючись до допомоги програмістів. Планування робочих заходів стало ще ефективнішим із новою підсистемою тайм-менеджменту. Управління продажами тепер включає: можливість планування продажів «знизу вгору», контакти з клієнтами, механізм автоматичної підготовки комерційних пропозицій, контроль та аналіз простроченої заборгованості та виконання «воронки продажів». До інтеграційних можливостей додано спільну роботу 1С:CRM 2.0 з «1С:Управління торгівлею для України 3.0» у складі єдиної програми (конфігурації). Нова система оповіщень дозволяє настроїти інформування співробітників та клієнтів на всіх етапах роботи. Рішення «1С: CRM КОРП» редакція 2.0 додатково включає нову підсистему планування проектів, оперативне управління їхньою реалізацією, а також підсистему управління індивідуальними показниками менеджерів (KPI). В рамках нової версії «1С:CRM» можливий двосторонній обмін із MS Exchange Server, синхронізація з мобільними пристроями через протокол SyncML.
