Мировой спрос на программное обеспечение для мониторинга сотрудников увеличился на 108%
Мировой спрос на программное обеспечение для мониторинга сотрудников увеличился на 108%
Европейская комиссия опубликовала исследование «Электронный мониторинг и наблюдение на рабочем месте» о контроле сотрудников на удалёнке
Мировой спрос на программное обеспечение для мониторинга сотрудников увеличился на 108% в апреле и на 70% в мае 2021 года по сравнению с 2019 годом. Например, в апреле запросы на отслеживающее приложение DeskTime выросли на 333%
Работодатели используют программы для слежки за нажатиями клавиш, мониторят общение в рабочее время в соцсетях и изменения на экране или следят через камеры в компьютерах
Количество регистраций в сервисе Sneek, который каждые пять минут делает снимки сотрудников при помощи веб-камеры, увеличилось в десять раз с начала пандемии — до более 10 тысяч
В исследовании описан опыт колл-центра в Великобритании. Там за сотрудниками на удалёнке наблюдали камеры. Искусственный интеллект сообщал о нарушениях начальству — например, если люди ели на рабочем месте. Чтобы отойти от компьютера, сотрудники должны были нажать кнопку «перерыв» и объяснить, куда идут
Наименее навязчивым сотрудники считают мониторинг на основе выполнения задач: сколько работы выполнено за день и насколько хорошо. В то же время, такой контроль лишает работников автономности и приводит к «негативным психосоциальным последствиям» — стрессу и выгоранию, указывают исследователи
The Joint Research Centre (JRC), the European Commission’s science and knowledge service, recently released its “Electronic Monitoring and Surveillance in the Workplace” report, which examined 398 articles about workplace surveillance.
At-home monitoring techniques vary…
… but typically involve tools that track employees’ keystrokes, communication, social media accounts, desktops, or — gulp — even webcams.
Sneek, a service that snaps webcam photos of employees every 5 minutes, saw its signups boom tenfold and reached 10k+ users amid the pandemic. (Sneek says it’s not for spying, but building office culture.)
Moving into serious yikes territory, employees at a UK call center were told they’d be monitored by webcams and AI that would report infractions like eating or being absent from their desks.
To avoid being reported, employees could click a “break” button and explain where they were going (e.g., to the bathroom, to get water).
