Программное обепечение Atlassian JIRA – приложение для отладки ошибок, отслеживания проблем и управления проектом, разработанное с целью сделать этот процесс легче. Продукт годен к немедленному использованию и достаточно гибок, чтобы работать с любыми проектами.

Обзор возможностей Atlassian JIRA.

Особенности JIRA:

• Управление ошибками, возможностями, задачами, усовершенствованиями или любой проблемой.

• Простой и мощный пользовательский интерфейс, предназначенный как для деловых, так и для технических пользователей.

• Отслеживание изменений, компонентов и версий.

• Полная система поиска текста и мощного фильтрования.

• Настраиваемые панели управления и статистика в реальном времени.

• Управление корпоративными правами доступа и безопасностью.

• Легко расширяется и интегрируется с другими системами (включая электронную почту, RSS, Excel, XML и управление исходниками).

• Запускается почти на любых аппаратных средствах, операционных системах и платформах баз данных.

Клиентский портал JIRA Service Desk

Дополнительный компонент JIRA Service Desk сочетает интуитивно понятный инструментарий для конечных пользователей с мощной поддержкой соглашений об уровне услуг (SLA), настраиваемыми очередями, автоматизированным управлением запросами и отчетностью реального времени. Клиентский портал JIRA Service Desk упрощает создание запросов на техподдержку, поскольку конечные пользователи видят только те объекты, которые им нужны.

Мощная система правил автоматически применяет цели SLA в качестве запросов на присоединение у очереди. Таким образом, SLA-приоритеты видимы всем, кто работает над запросом на техподдержку. Кроме того, благодаря JIRA Service Desk специалисты могут оценивать прогресс и эффективность в реальном времени, а также просматривать архивные данные, чтобы обнаруживать узкие места, выявлять ключевые тенденции.

Приложение JIRA Agile

Дополнительный компонент JIRA Agile представляет собой инструмент управления agile- проектами для JIRA. Являясь концептуальным каркасом, в котором ведется разработка ПО, JIRA Agile мгновенно предоставляет скрам- и канбан-панели при запуске новых проектов. JIRA Agile значительно упрощает создание и оценку историй, построение резерв-спринта, определение скорости и обязанности команды, визуализацию командной активности и отчетность о прогрессе работы.

Инструмент JIRA Capture

Дополнительный компонент JIRA Capture позволяет командам разработки – владельцам проекта, разработчикам, дизайнерам, инженерам качества и конечным пользователям – выпускать профессиональные web-программы за счет простого выявления багов и проблем, а также обеспечения быстрой обратной связи. JIRA Capture ведет журнал всех стандартных переменных, таких как URL, браузерная информация и разрешение экрана, и может настраиваться на запись любых других данных по приложениям, которая нужна разработчикам. Специалисты получают возможность отслеживать и контролировать все работы по тестированию, включая информацию о созданных запросах и потраченном времени, прямо рядом с требованиями и запросами пользователей.