Невозможно восстановить систему с помощью точки восстановления - на сайте Microsoft появилась информация о новой проблеме – сбое при восстановлении системы после обновления
Невозможно восстановить систему с помощью точки восстановления - на сайте Microsoft появилась информация о новой проблеме – сбое при восстановлении системы после обновления
На сайте Microsoft появилась информация о новой проблеме – сбое при восстановлении системы после обновления. Разработчики объясняют причины ее возникновения и предлагают путь решения.
С проблемой сталкиваются те пользователи, которые в какой-то момент создали точку восстановления, а затем решили к ней вернуться после одного или нескольких обновлений системы. В этом случае возникает ошибка 0xc000021a — старый добрый синий экран смерти. При попытке перезагрузки рабочий стол не загружается.
Microsoft сообщает, что команда в курсе проблемы, и описывает внутреннее противоречие в системе, которое вызывает ошибку:
«Во время процесса восстановления системы Windows временно помещает файлы, которые используются в текущий момент и подлежат восстановлению, на промежуточное хранение. Информация об этом сохраняется в реестре. После перезагрузки компьютера прерванная операция завершается.
В данной ситуации Windows восстанавливает файлы каталога, а файлы драйвера .sys помещает на промежуточное хранение, с тем чтобы восстановить после перезагрузки компьютера. Однако когда компьютер начинает перезагружаться Windows загружает существующие драйверы прежде, чем восстанавливает более поздние версии. Версии драйверов не соответствуют версиям восстановленных файлов каталога, поэтому процесс перезагрузки останавливается».
Если ошибка уже произошла, для решения проблемы пользователю предлагают перезагрузить компьютер кнопкой Reset и перейти в среду восстановления Windows. Далее нужно пройти следующий путь: Поиск и устранение неисправностей → Дополнительные параметры → Параметры загрузки → Перезагрузить сейчас. Далее в настройках загрузки нужно выбрать опцию «Отключить обязательную проверку подписи драйверов» или нажать на клавишу F7. После этого и загрузка, и восстановление системы до нужной точки должны завершиться благополучно.
Проблемы
Рассмотрим следующий сценарий.
- Установить Windows 10 на чистый компьютер.
- Включение защиты системы, а затем создать точку восстановления системы, которая называется «R1».
- Установка одного или нескольких обновлений Windows 10.
- После окончания установки обновления до «R1» точки восстановления системы.
В этом случае система не восстанавливается до точки «R1». Вместо этого на компьютере происходит Stop-ошибки (0xc000021a). Перезагрузите компьютер, но система не может возвращать на рабочий стол Windows.
Причина
Это известная проблема в Windows 10.
В процессе восстановления система Windows временно этапы восстановления файлов, которые используются. Затем сведения сохраняются в реестре. После перезагрузки компьютера, завершения поэтапной операции.
В этом случае Windows восстанавливает файлы каталога и этапы драйвер.sysфайлы для восстановления при перезагрузке компьютера. Тем не менее при перезагрузке компьютера Windows загружает существующие драйверы до восстановления в более поздних версиях драйверов. Поскольку версия драйвера не совпадают версии файлов восстановленного каталога, останавливает процесс перезагрузки.
Обходное решение
Для восстановления после сбоя перезагрузки
После возникновения сбоя, необходимо перезагрузить компьютер и затем ввести среду восстановления Windows (WinRE). Для этого может потребоваться использовать аппаратный переключатель перезагрузки, и может потребоваться перезагрузка два раза.
В среде восстановления Windows выполните следующие действия.
- Выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Дополнительные параметры восстановления > Параметры запуска, а затем выберите выполнить перезагрузку.
- В списке Параметры запуска выберите Отключить Принудительное подписание драйверов. Примечание. Необходимо выбрать этот параметр с помощью клавиши F7.
- Разрешить запуск процесса для продолжения. При перезапуске Windows процесса восстановления системы следует возобновить и Готово.
Эти шаги восстановления компьютера в состояние «R1».
Чтобы избежать этой проблемы
Чтобы запустить мастер восстановления системы на пораженном компьютере, используйте WinRE вместо диалогового окна Параметры . Чтобы начать этот процесс с рабочего стола Windows, выполните следующие действия.
- Выберите Пуск > настройки > Безопасность и обновление > восстановления.
- В группе Дополнительные параметрывыберите Перезагрузить сейчас.
- После чего среда WinRE запускает, выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Восстановление системы.
- Ввести ключ восстановления, как показано на экране, а затем следуйте инструкциям мастера восстановления системы.
