Гибкость и надежность

Exchange позволяет выбрать между развертыванием Exchange Server 2010 на собственной территории, подключением к размещенной службе или их сочетанием. Приверженность Майкрософт подходу "программное обеспечение плюс службы" дает вам возможность по собственному усмотрению воспользоваться преимуществами любого из вариантов, не прерывая работы пользователей и не изменяя интерфейс их взаимодействия с системой.

Exchange 2010 упрощает обеспечение высокой готовности и катастрофоустойчивости, что в сочетании с дополнительными инструментами для обслуживания баз данных позволит вам достичь нового уровня надежности и упростить поддержку непрерывности бизнеса. С учетом предыдущих достижений в технологиях непрерывной репликации в Exchange 2007 новые возможности помогают:

• устранить необходимость в развертывании сложного дорогостоящего кластерного ПО и средств репликации данных сторонних разработчиков при использовании Exchange;
• автоматизировать репликацию базы данных почтовых ящиков и аварийное переключение с помощью всего двух серверов или между удаленными центрами данных;
• обеспечить готовность и быстрое восстановление до 16 управляемых реплик баз данных почтовых ящиков Exchange;
• сократить простои пользователей во время перемещения почтовых ящиков между почтовыми серверами, что дает возможность выполнять миграцию и обслуживание по намеченному расписанию даже в рабочее время;
• предотвратить потерю электронной почты из-за обновлений или сбоев транспортного сервера благодаря новым встроенным средствам резервирования, предназначенным для перенаправления потока почты по другим доступным маршрутам.

Снижение нагрузки на службу поддержки и пользователей - основной способ достижения большей эффективности и сокращения затрат. Такие целенаправленные инвестиции в новые средства самообслуживания предназначены для того, чтобы дать возможность пользователям выполнять их обычные задачи, не обращаясь в службу поддержки. Эта функциональная возможность позволяет:

• разрешать пользователям обновлять свою контактную информацию и отслеживать доставку сообщений электронной почты без помощи со стороны ИТ-специалистов;
• использовать для таких задач удобный веб-интерфейс;
• использовать новую модель управления доступом на основе ролей в Exchange для выполнения назначенным пользователям определенных задач, таких как предоставление ответственным за информационную безопасность возможности проведения поиска данных в нескольких почтовых ящиках одновременно без необходимости предоставления им прав администратора Exchange.

Повсеместный доступ

Усовершенствования в последнем выпуске Exchange обеспечивают сотрудникам доступ ко всем средствам взаимодействия через единую точку входа, тем самым облегчая им совместную работу с коллегами и бизнес-партнерами. Эти усовершенствования включают в себя:

предоставление пользователям полнофункционального интерфейса Outlook на настольном компьютере, в Интернете и на мобильном устройстве, с поддержкой OWA для еще большего количества браузеров, включая Apple Safari и Mozilla Firefox;

• обеспечение единой точки доступа к электронной почте, голосовой почте, мгновенному обмену сообщениями и текстовым сообщениям, предоставляющего пользователям возможность выбора наилучшего способа взаимодействия, где бы они ни находились;
• добавление встроенной поддержки практически любых мобильных устройств, включая полнофункциональный интерфейс в Windows Mobile, с помощью Exchange ActiveSync;
• возможность обмена информацией о занятости с внешними бизнес-партнерами для быстрого и эффективного составления расписаний с выбором уровня детализации обмена данными.

Exchange Server 2010 содержит новые средства повышения производительности труда, которые помогают пользователям упорядочивать и приоритизировать сообщения в их почтовых ящиках. Пользователи получают следующие возможности:

• усовершенствованный режим просмотра сообщений, облегчающий перемещение в почтовом ящике с помощью автоматического упорядочивания цепочек сообщений в виде естественного диалога между взаимодействующими сторонами;
• подсказки, информирующие пользователей до того, как они нажмут кнопку отправки, об особенностях сообщения, которые могут привести к отказу в доставке или к нежелательной отправке, например, к посылке конфиденциальной информации внешним получателям, и позволяющие избежать переполнения почтового ящика, излишних действий и обращений в службу поддержки.

Благодаря Exchange 2010 вы можете заменить традиционную систему голосовой почты на универсальное решение, интегрированную с коммуникационной платформой. Такая новая система дает пользователям возможность получать сообщения голосовой почты в свой почтовый ящик и управлять ими как обычной электронной почтой с помощью знакомых средств, таких как Outlook и Outlook Web Access. Вы получите преимущества благодаря экономичному объединению и замене систем голосовой почты, а также предоставлению пользователям следующих функций:

• расшифровка сообщений голосовой почты в виде текста, дающаяобеспечивающая возможность быстрой сортировки сообщений без воспроизведения аудиофайла;
• широкие возможности персонализированного автосекретаря для голосовой почты;
• средства создания правил ответа на вызовы и маршрутизации для отдельных абонентов или групп на основе идентификатора и контактной информации звонящего, гарантирующие, что каждый входящий вызов будет обслужен так, как этого хочет пользователь;
• полнофункциональный телефонный доступ к почтовому ящику, включая электронную почту, календарь и контакты, почти на 30 языках с помощью Outlook Voice Access.

Защита информации и соответствие нормативам

Exchange 2010 предоставляет новые встроенные функции архивации электронной почты и соблюдения нормативов, включающие в себяя одновременный детализированный поиск в нескольких почтовых ящиках и сбор юридически значимой информации. При этом внимание сосредоточено на упрощении обеспечения нормативных требований и проведения внутренних расследований. Благодаря встроенным средствам архивации электронной почты отпадает необходимость в приобретении дополнительных средств обеспечения соответствия нормативам. Сочетая эти возможности с гибкостью архитектуры хранения Exchange, вы можете контролировать корпоративную информацию и одновременно предоставить пользователям стандартизованный интерфейс, который не нарушает привычного им способа повседневной работы с почтовыми ящиками. Благодаря этим новым функциями вы сможете:

• избавиться от громоздких файлов данных Outlook (PST), заменив их новым встроенным средством архивации без изменения принципов работы пользователей;
• упростить классификацию электронной почты с помощью новых централизованно определяемых политик хранения, которые могут быть применены к отдельным сообщениям электронной почты или папкам;
• выполнять одновременный поиск данных в нескольких почтовых ящиках с помощью удобного в использовании веб-интерфейса или управления доступом на основе ролей, что позволяет сотрудникам отдела кадров или ответственным за информационную безопасность выполнять целенаправленный поиск.

В Exchange 2010 расширена поддержка управления правами на доступ к данным, что упрощает соблюдение конфиденциальности взаимодействия пользователей в масштабах организации при использовании на разных устройствах и ПК, а также при контактах с бизнес-партнерами. Пользователи могут:

• просматривать и составлять защищенные с помощью технологии управления правами сообщения в Outlook, Outlook Web Access и на мобильном телефоне;
• защищать сообщения, идущие в Интернет (например, отправляемые бизнес-партнерами), с помощью их шифрования одним щелчком мыши.