Аналитики Gartner представили 10 предсказаний в области информационных технологий на 2019 и последующие годы
Аналитики Gartner представили 10 предсказаний в области информационных технологий на 2019 и последующие годы
На конференции Gartner/ITxpo 2018 в Орландо, штат Флорида (США) аналитики Gartner представили 10 предсказаний в области информационных технологий на 2019 и последующие годы. В исследовательском докладе нашли отражение новые технологии, которые способны изменить существующие бизнес-модели и привести к созданию новых. Задача руководителей ИТ-компаний состоит в том, чтобы определить необходимость преобразований с точки зрения своих клиентов и поддержать новые цифровые бизнес-модели.
1. К 2020 году 80% проектов, предполагающих внедрение технологий искусственного интеллекта, будут разрабатываться несколькими талантливыми сотрудниками и не будут активно использоваться внутри компании.
Хотя ИИ может в любой момент предоставить информацию в реальном времени на любом этапе проекта и тем самым улучшить производительность компании, большинство организаций предпочитают оставаться на стартовых позициях. Чтобы обеспечить прорыв ИИ-проектов, руководителям придется взять на себя ответственность и поддержать их, обозначив, насколько они необходимы для развития бизнеса, говорится в отчете Gartner.
2. К 2023 году количество пропавших людей сократится на 80% по сравнению с 2018 годом благодаря технологии распознавания лиц.
Уже в 2018 году технологии распознавания лиц стали активно использоваться в различных областях – к примеру, на международных рейсах в аэропортах США. Всего несколько секунд проверки, и личность человека подтверждена. Gartner считает, что эта технология вскоре найдет себе применение и в сфере борьбы с браконьерством, позволяя отыскивать пропавших животных, виды которых находятся под угрозой вымирания, например, незаконно вывезенных слонов, носорогов и львов. Кроме того, подобная технология может использоваться для анализа транспортных контейнеров и упаковок, которые могут быть повреждены во время доставки.
3. К 2023 году частота обращений в отделения неотложной помощи США уменьшится на 20 млн благодаря виртуальному уходу за пациентами с хроническими заболеваниями.
Хроническим считается заболевание, которое длится более 3 месяцев. Хроническими заболеваниями страдает более 40% населения развитых стран, а в целом на них приходится 75% расходов на здравоохранение. Появление виртуальных помощников на основе искусственного интеллекта поможет изменить эту ситуацию.
4. К 2023 году 25% организаций потребуют от сотрудников подписать отказ от киберзапугивания, но 70% этих инициатив потерпят неудачу.
В Gartner считают, что к 2019 году доля судебных процессов, связанных с притеснениями на рабочем месте, увеличится на 44% по сравнению с 2017 годом. Больше внимания станет уделяться тому, как сотрудники используют социальные сети в рабочем контексте, а также использованию ИИ и машинного обучения для мониторинга киберзапугивания на внутренних форумах сотрудников. Руководители должны быть готовы прекратить такие киберзапугивания, чтобы обеспечить безопасную и комфортную рабочую среду.
5. В течение 2022 года 75% организаций, которые ведут политику обеспечения социокультурного многообразия и учёта индивидуальных особенностей персонала, обеспечат себе финансовое преимущество.
Gartner прогнозирует, что в 2019 году более 75% крупных предприятий поставят себе цель обеспечить социокультурное многообразие сотрудников за 2020-2022 годы. К 2020 году 10% крупных предприятий уже будут иметь стратегии для привнесения неочевидных аспектов разнообразия (например, стилей и видов мышления).
6. К 2021 году 75% публичных компаний, использующих блокчейн-технологии, пострадают из-за закона о защите конфиденциальных данных, поскольку почти во всех блокчейн-системах так или иначе используются персональные данные.
Gartner отмечает, что к концу 2021 года будет предъявлено более миллиарда жалоб на несоблюдение закона о конфиденциальности данных, а к 2022 году более 75% компаний, связанных с коммерцией или технологиями, начнут менять внутренние правила конфиденциальности, чтобы они соответствовали общему регламенту по защите персональных данных.
7. К 2023 году регламент о защите персональных данных значимо сократит доход от онлайн-бизнеса.
Новые положения о защите конфиденциальных данных значимо снизят применение «cookies», что скажется на доходах от персонализированной рекламы. Gartner предсказывает, что к концу 2019 года доход от рекламы пяти крупнейших компаний по маркетингу в сфере коммерции упадет на 10%.
8. К 2022 году быстрое развитие цифровых технологий поможет преобразовать информационные возможности в материальную продукцию благодаря облачной экономике.
«Умные» машины - будущее любого производства, а «умные» и взаимосвязанные продукты и платформы, способные преобразовать информационные возможности в новые сервисы и соответствующий доход – будущее сферы услуг. Если производители собираются сохранить валовую прибыль, необходимую для дальнейшего развития бизнеса, им придется отказаться от транзакционных доходов и создать новую бизнес-модель.
9. В 2022 году компании, которые выполняют функцию консультантов и помощников цифровых гигантов, захватят 40% мирового рынка в каждой отрасли.
Gartner предсказывает, что к 2022 году на рынке информационных технологий останется еще меньше фирм, чем в 2018 году, а уже существующая тенденция к объединению компаний и сотрудничеству указывает, в каком направлении развивается рынок. Среднее число партнеров любого предприятия растет и будет продолжать расти – в среднем от 78 компаний-партнеров до 143 к 2020 году. Эта тенденция обусловлена тем, что лидеры цифровых технологий стремятся сохранить преимущество и расширить рынок. Gartner также полагает, что немалую роль с таком развитии сыграют Интернет вещей и аналитика, и прогнозирует высокие темпы роста рынка в 2019 году.
10. Через 2021 год скандалы в социальных сетях и кибератаки отрицательно повлияют на доверие потребителей.
Как и многие другие аналитические фирмы, в том числе Forrester, создавшая систему Zero Trust Security, Gartner прогнозирует массовые кибератаки и утечку конфиденциальных данных, что приведет к скандалам в соцсетях. Устаревшие подходы к безопасности не могут защитить компании, а многочисленные бреши в защите, которая не способна прикрыть все возможные уязвимые точки, позволяют хакерам значимо влиять на события рынка.
