TeamViewer представил функцию Tia Scripting для TeamViewer DEX
TeamViewer представил функцию Tia Scripting для TeamViewer DEX
TeamViewer запустила Tia Scripting, функцию на основе искусственного интеллекта в TeamViewer DEX, позволяющую ИТ-командам создавать сценарии автоматизации устройств, описывая проблему или желаемый результат простым языком. Полученные сценарии готовы к проверке и развертыванию без необходимости обладать навыками программирования.
В то время как многие инструменты автоматизации ИТ полагаются на предопределенные шаблоны или обобщенные сценарии, Tia Scripting создан для решения узкоспециализированных задач, уникальных для среды каждой организации. Проблемы с конфигурацией, требования к соответствию стандартам и повторяющиеся сбои, с которыми ИТ-команды сталкиваются ежедневно, редко соответствуют стандартным инструментам. Tia Scripting позволяет командам сформулировать свою конкретную проблему и получить рабочий сценарий, адаптированный под нее, который они могут проверить перед развертыванием на выбранных устройствах или группах.
К числу ситуаций, которые могут быть решены командами, относятся проверка наличия сертификатов безопасности и работоспособности критически важных приложений, блокировка изменений программного обеспечения или автоматический запуск исправления в случае удаления инструмента безопасности. Если у организации возникают повторяющиеся проблемы с подключением, связанные с конфигурацией сети, или требуется проверка соответствия требованиям, специфичная для настроек устройств, скрипт также может быть сгенерирован для таких случаев.
Скрипты, созданные с помощью Tia, можно повторно использовать на всех устройствах, поэтому решение, работающее в одной ситуации, может быть стандартизировано и применено там, где это необходимо. Это отражает более широкий сдвиг в том, как TeamViewer применяет ИИ в DEX: вместо того, чтобы рассматривать каждую проблему с устройством как единичный случай, платформа все чаще проектируется таким образом, чтобы использовать уже полученные знания, чтобы ИТ-команды тратили меньше времени на решение одной и той же проблемы дважды. По мере того, как организации управляют более крупными и разнообразными наборами устройств, подобное повторное использование становится не столько удобством, сколько необходимостью.
«Каждая ИТ-среда уникальна, и проблемы, с которыми команды сталкиваются каждый день, отражают эту сложность. Универсального подхода к автоматизации никогда не было достаточно. С помощью Tia Scripting мы предоставляем ИТ-командам возможность создавать автоматизацию, точно соответствующую конкретным задачам их организации, без необходимости требовать от каждого члена команды экспертных знаний в области написания скриптов. Именно так мы приближаем ИТ-операции к действительно автономному управлению конечными точками», — говорит Себастьян Шрётель, старший вице-президент по управлению продуктами TeamViewer.
О TeamViewer
TeamViewer предоставляет платформу для цифрового рабочего места, которая связывает людей с технологиями, позволяя внедрять, улучшать и автоматизировать цифровые процессы для повышения эффективности работы.
В 2005 году компания TeamViewer начала свою деятельность с разработки программного обеспечения для подключения к компьютерам из любой точки мира, что позволило сократить поездки и повысить производительность. Оно быстро стало стандартом де-факто для удаленного доступа и поддержки, а также предпочтительным решением для сотен миллионов пользователей по всему миру, помогающих другим решать ИТ-проблемы. Сегодня более 620 000 клиентов из разных отраслей полагаются на TeamViewer для оптимизации своих цифровых рабочих мест — от малых и средних предприятий до крупнейших мировых корпораций — расширяя возможности как офисных сотрудников, так и работников на передовой.
Организации используют решения TeamViewer для предотвращения и устранения сбоев в работе любых цифровых устройств, безопасного управления сложными ИТ-инфраструктурами и промышленными устройствами, а также для оптимизации процессов с помощью рабочих процессов и помощи на основе дополненной реальности – используя искусственный интеллект и беспрепятственно интегрируясь с ведущими технологическими партнерами. На фоне глобальной цифровой трансформации и таких проблем, как нехватка квалифицированной рабочей силы, гибридная работа, ускоренный анализ данных и развитие новых технологий, решения TeamViewer обеспечивают очевидную дополнительную ценность, повышая производительность, сокращая время простоя оборудования, ускоряя адаптацию новых сотрудников и улучшая удовлетворенность клиентов и сотрудников.
Компания TeamViewer имеет штаб-квартиру в Гёппингене, Германия, и насчитывает около 1900 сотрудников по всему миру. В 2025 году выручка TeamViewer составила около 768 миллионов евро. Акции TeamViewer SE (TMV) котируются на Франкфуртской фондовой бирже и входят в индекс SDAX.
