Facebook приобрела сервис для создания чат-ботов Service Friend

О продаже компании рассказал один из её инвесторов. Как минимум четверо ключевых разработчиков Service Friend обозначили в своих профилях в LinkedIn, что присоединятся к команде кошелька Calibra. Всего в компании работает 30 человек, какая часть сотрудников перейдёт в Facebook, неизвестно.

Сумма сделки также не разглашается.

Проект Service Friend, основанный в 2015 году, занимается разработкой технологий искусственного интеллекта для общения с клиентами и решения их проблем (или перенаправления к живым специалистам). Среди клиентов компании — израильские авиалинии El Al.

Facebook уже сотрудничала с Service Friend в прошлом, замечает TechCrunch. Компания помогала соцсети с разработкой «гибридных» чат-ботов, которых могли использовать бизнес-страницы на Facebook для масштабирования технической поддержки.

Представители Service Friend подтвердили TechCrunch продажу стартапа. Представитель Facebook заметил, что соцсеть время от времени приобретает небольшие компании, но не всегда готова комментировать сделки.