1С:CRM для Украины 2.0 - «1С-Рарус» и фирма «1С» выпустили новое поколение CRM-решений для Украины.
Качественное улучшение подсистемы управления бизнес-процессами (BPM) дает возможность создавать карты маршрутов бизнес-процессов, редактировать и настраивать их, не прибегая к помощи программистов. Планирование рабочих мероприятий стало еще эффективнее с новой подсистемой тайм-менеджмента. Управление продажами теперь включает: возможность планирования продаж «снизу-вверх», контакты с клиентами, механизм автоматической подготовки коммерческих предложений, контроль и анализ просроченной задолженности и выполнение «воронки продаж». К интеграционным возможностям добавлена совместная работа 1С:CRM 2.0 с «1С:Управление торговлей для Украины 3.0» в составе единой программы (конфигурации). Новая система оповещений позволяет настроить информирование сотрудников и клиентов на всех этапах работы. Решение «1С:CRM КОРП» редакция 2.0 дополнительно включает новую подсистему планирования проектов, оперативное управление их реализацией, а также подсистему управления индивидуальными показателями менеджеров (KPI). В рамках новой версии «1С:CRM» возможен двусторонний обмен с MS Exchange Server, синхронизация с мобильными устройствами через протокол SyncML.
