Программное обеспечение TeamViewer является комплектом приложений для удаленного доступа к любым ПК и серверам в мире и для их поддержки через Интернет. TeamViewer позволяет управлять компьютером клиента или партнера в режиме реального времени без каких-либо проблем с доступом, а также проводить конференции, презентации и встречи в режиме онлайн. К основным преимуществам TeamViewer относятся лицензии с неограниченным сроком действия, бесплатная установка хоста, стабильная работа (в том числе с межсетевым экраном), безопасность передачи данных. TeamViewer используют более 100 млн человек из разных стран. Решение представлено версиями Business, Premium и Corporate.

В состав TeamViewer входят приложения для удаленного управления/поддержки и для проведения конференций/демонстраций.

Проведение конференций, совместная работа, обучение и демонстрации:

• Организация коммерческих демонстраций, сеансов обучения и международных конференций с числом участников до 25 человек.

• Планирование мероприятий, автоматическая рассылка приглашений и добавление дат конференций в календарь Microsoft Outlook.

• Организация блиц-конференций с коллегами, партнерами и клиентами.

• Поддержка видео, VoIP, чата, телеконференций, белой доски, совместного доступа к файлам, а также скриншотов (снимков экрана).

• Участие в конференциях через мобильный телефон благодаря приложениям TeamViewer для iPhone, iPad и Android.

Удаленное управление/поддержка:

• Удаленное управление компьютерами через Интернет так же, как локальным ПК.

• Поддержка клиентов. Модуль TeamViewer QuickSupport позволяет за несколько секунд подключать ПК для поддержки без необходимости установки какого-либо ПО.

• Круглосуточный доступ к удаленным компьютерам или серверам. Все долговременные установки (хосты TeamViewer) бесплатны для владельцев лицензий.

• Передача файлов. Копирование файлов и папок на удаленный компьютер и с него. Поддержка Drag-and-drop.

• Управление удаленными компьютерами и серверами через мобильные устройства.

• Управление собственными подключениями. Регистрация всех сеансов удаленного управления, в том числе времени начала и окончания, что делает возможным выставление счетов клиентам.

Версии TeamViewer:

• Business – необходимо приобретение лицензий для каждой рабочей станции, отсутствует годовая привилегированная поддержка, многоканальная маршрутизация, ряд функций удаленного управления (создания базы данных для управления большим числом клиентов, использования любого web-браузера для удаленного управления и загрузки портативной версии TeamViewer на USB для работы с любого ПК). Максимальное число участников конференций – 15 человек. Максимальное число одновременных сеансов удаленного управления – 1.

• Premium – лицензия приобретается на неограниченное количество рабочих станций. Доступна многоканальная маршрутизация и весь программный функционал. Отсутствует годовая привилегированная поддержка. Максимальное число участников конференций – 25 человек. Максимальное число одновременных сеансов удаленного управления – 1.

• Corporate – лицензия приобретается на неограниченное количество рабочих станций. Доступна многоканальная маршрутизация, весь программный функционал и годовая привилегированная поддержка. Максимальное число участников конференций – 25 человек. Максимальное число одновременных сеансов удаленного управления – 3.

Новое в TeamViewer 11:

• Улучшенная производительность.
• Усовершенствованная панель инструментов.
• Автономный доступ к устройствам на ОС Android.
• Пользовательский модуль TeamViewer QuickSupport позволяет клиентам обращаться за поддержкой в один клик.
• Автоматическая система выявления степени удовлетворенности клиентов качеством поддержки.
• Подключение непосредственно к конслоли Linux даже при отсутствии графического интерфейса.
• Автономный доступ посредством удаленной установки хоста TeamViewer.
• Контроль использования каналов передачи данных, создание отдельных групп каналов и привязка к ним пользователей.
• Функции совместного группового доступа, множественного выбора контактов и устройств.
• Запуск в web-браузере для оказания удаленной поддержки или обеспечения удаленного доступа.
• Полнофункциональные возможности чата на базе web-браузера, интеграция непосредственно в рабочую среду.
• Усовершенствованный интерфейс.
• Поддержка Chrome OS.
• Поддержка Windows 10.