Пользователи антивирусов AVG и браузеров Mozilla столкнулись с проблемой совместимости между антивирусом и обновленной версией браузера
Пользователи антивирусов AVG и браузеров Mozilla столкнулись с проблемой совместимости между антивирусом и обновленной версией браузера
Пользователи антивирусов AVG и браузеров Mozilla столкнулись с крайне досадной проблемой: автоматическое заполнение паролей для сайтов перестало работать. Разработчики Mozilla уже признали наличие проблемы, однако, судя по всему, её причина не связана с самим браузером.
Пользователи антивируса обнаружили, что при обновлении Firefox до версии 67.0.2 все их сохранённые логины и пароли исчезают, и повторный их импорт из Chrome не работает.
Разработчики AVG выпустили заявление, согласно которому пострадали только те пользователи антивируса, которые приобрели модуль защиты паролей (AVG Password Protection), и что проблема была исправлена еще 14 июня 2019 г.
Согласно пояснению разработчиков AVG, Firefox обновил свои сертификаты для безопасного входа, однако AVG ещё не рассматривал эти сертификаты как доверенные.
Пароли в Firefox хранятся в файле logins.json. В результате возникшей проблемы между браузером и антивирусом этот файл оказался переименован (logins.json.corrupt, logins.json-1.corrupt, logins.json-2.corrupt и так далее). Таким образом, сохранённые логины и пароли в действительности остаются в системе.
Восстановить доступ браузера к ним можно следующим образом. Открыв Firefox, в адресной строке надо ввести about:support. Затем перейти по локальной ссылке "Open Folder" (и закрыть браузер). В проводнике Windows открывается папка локального профиля Firefox. Если в ней есть файл logins.json.corrupt (или его вышеприведённые варианты), его следует переименовать в logins.json. Тем самым восстановится доступ ко всем логинам и паролям.
В заявлении AVG утверждается, что проблема не затрагивает пользователей Avast (компания AVG Technologies с конца 2016 г. является дочерним предприятием Avast). Директор компании Avast по разработке специально попросил администраторов Bugzilla (сервиса Mozilla для обработки и обсуждения выявленных программных ошибок) уточнить, что затруднения с логинами и паролями испытывали лишь пользователи AVG, но не антивируса Avast.
В том же треде, однако, отметился один пользователь Windows Defender, заявивший, что у него и без использованиня Avast/AVG возникли те же проблемы с сохранёнными Firefox паролями. Связано ли это с антивирусом, пока не ясно.
Пользователи Firefox уже не впервые испытывают проблемы с AVG - и с Avast тоже. В 2018 г., например, с выходом Firefox 61 эти антивирусы приводили к проблемам с подключением к сайтам, использующим протокол HTTPS. В начале 2019 г. Mozilla вынуждена была остановить распространение версии Firefox 65 из-за множественных сообщений о проблемах с соединением (SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER). Причиной стали антивирусы Avast и AVG.
