Adobe признан Leader in mobile engagement automation в отчете Forrester Wave: Mobile Engagement Automation

Adobe всегда руководствовалась своей миссией - изменить мир с помощью цифровых технологий и дать возможность каждому бренду стать бизнесом с опытом. Мы считаем, что мобильная стратегия сводится не к простому созданию приложения, а к тому, как бренд включает мобильные моменты на протяжении всего клиентского опыта, чтобы реагировать на клиентов, которые диктуют, когда, где и как они предпочитают взаимодействовать. Сегодня, более чем когда-либо, вам необходимо найти способы унифицировать свои стратегии взаимодействия во всех точках взаимодействия с клиентами и, что более важно, объединить весь этот опыт, сделав его персонализированным и контекстно релевантным.

Forrester опубликовал отчет The Forrester Wave ™: Mobile Engagement Automation, Q3 2020, и Adobe была названа лидером. Adobe воплощает в жизнь видение управления циклами взаимодействия с клиентом, опираясь на прочную основу для управления данными и оркестровку путешествий в реальном времени. Это укрепило предложения Adobe по автоматизации мобильного взаимодействия, а также стратегию, и это признано в отчете.

В отчете Forrester говорится, что «клиенты Adobe пользуются преимуществами наличия одних из самых мощных инструментов на рынке, таких как Adobe Analytics для отчетности и Adobe Target для тестирования, применяемых в мобильных вариантах использования». Все эти приложения имеют богатый опыт в области сбора данных, аналитики и отчетности, а также тестирования, персонализации и выполнения кампаний. И все они обладают широкими мобильными возможностями. Однако, когда вы комбинируете и используете их вместе, ваши результаты могут быть волшебными, объединяя искусство и науку вместе, чтобы предоставить клиентам лучший опыт в момент взаимодействия. Это потому, что решения поддерживаются возможностями Adobe Experience Platform и ее новыми сервисами реального времени.

Ядром платформы Adobe Experience Platform является конфиденциальность по дизайну, и именно на этом основе мы создаем наши решения. Это часть нашей миссии - помогать клиентам ответственно использовать возможности данных. Наше управление данными включает надежную модель управления данными, чтобы гарантировать, что все данные, собранные на нашей платформе, должным образом классифицированы и защищены, чтобы пользователи не могли использовать или экспортировать любые данные, которые были отнесены к таковой.

Другие новости