TeamViewer спільно з SAP та Mercedes-EQ Formula E працюють над оптимізацією робочих процесів
TeamViewer працює з SAP та Mercedes-EQ Formula E для оптимізації робочих процесів
Проста, швидка та безпечна візуальна допомога на основі доповненої реальності для виявлення та вирішення проблем!
За допомогою TeamViewer Frontline xAssist, інтегрованого в SAP Field Service Management, ви можете отримати доступ та поділитися експертними знаннями та підтримкою, використовуючи доповнену реальність з будь-якої точки світу.
TeamViewer демонструє це через партнерство з SAP та командою Mercedes-EQ Formula E і показує, які операції можна оптимізувати за допомогою рішень компанії.
TeamViewer Frontline xAssist розширює можливості SAP Field Service Management, дозволяючи організаціям:
- Покращуйте тарифи на виправлення з першого разу
- Підвищення ефективності техніків
- Зменшення повторних відвідувань
- Мінімізуйте витрати на проїзд
- Підвищення задоволеності клієнтів
Хоча передові технологічні рішення, такі як SAP Field Service Management (FSM), допомагають підвищити ефективність операцій на місцях, багато організацій все ще намагаються забезпечити підтримку польових техніків у режимі реального часу, що є важливою частиною наскрізних процесів польового обслуговування. .
Завдяки інтеграції TeamViewer Frontline xAssist з SAP FSM, віддалені експерти можуть підключатися до персоналу виїзної служби для надання віддаленої допомоги в режимі доповненої реальності через свої розумні окуляри або мобільні пристрої – безпосередньо з панелі управління FSM.
Коли польові техніки потребують допомоги, віддалені технічні працівники можуть бачити саме те, що вони бачать через свої розумні окуляри або мобільні пристрої під час потокового відеодзвінка в режимі реального часу. Це дозволяє віддаленим екзаменаторам візуально направляти техніків для успішного вирішення проблеми за допомогою 3D-маркерів, дошок, аудіо- та текстових інструкцій, а також загальних файлів для довідки.
