Нова CRM-аналітика з'явилася в Бітрікс24
Нова CRM-аналітика з'явилася в Бітрікс24
«1С-Бітрікс» оголосила про додавання нової CRM-аналітик до «Бітрікс24». Важлива особливість звітів CRM-аналітики — можливість відфільтрувати результати за будь-якими полями користувача.
Звіт «Загальний аналіз» допоможе оцінити рух лідів по стадіях і покаже, скільки часу проходить від створення ліду до його обробки. Цей звіт враховує первинні та повторні ліди.
Звіт «Аналіз продажу» допоможе відстежити процес продажу від нового ліда до успішної угоди. І проаналізувати динаміку всіх угод у компанії.
В інноваційній CRM-аналітиці «Бітрікс24» доступні 2 типи воронки продажів: класична та конверсійна. Класична вирва враховує лише ті ліди та угоди, які за фактом пройшли етапи продажу. А конверсійна припускає, що лід проходить усі етапи. Навіть якщо насправді він їх пропустив. Це дозволяє компанії бачити провалені етапи угод та аналізувати слабкі місця бізнесу.
У звіті «ефективність роботи менеджерів» наочно показано, як співробітники працюють з лідами та доводять їх до успішної угоди.
Звіт "Динаміка продажів" показує розподіл сум угод за вибраний період. Цей графік також допомагає оцінити частку повторного продажу.
Звіт «Порівняння періодів» дозволить зіставити продаж за певний час з минулим аналогічним відрізком.
