Microsoft Cloud Operations & Innovation використовує Microsoft Dynamics 365 Remote Assist на HoloLens 2 для віддаленого аудиту
Microsoft Cloud Operations & Innovation використовує віддалену допомогу Microsoft Dynamics 365 на HoloLens 2 для віддаленого аудиту
Microsoft почала використовувати гарнітуру змішаної реальності HoloLens, щоб забезпечити можливість проводити віддалені аудити центрів обробки даних Azure під час пандемії. Це також значно скоротило подорож членів його хмарного підрозділу.
Хоча програма знаходиться в зародковому стані, Microsoft стверджує, що «отримала дуже позитивні відгуки» від аудиторів від кількох різних постачальників. Команда Microsoft Cloud Operations & Innovation використовує віддалену допомогу Microsoft Dynamics 365 на пристроях HoloLens 2 для віддаленого аудиту. Співробітник Microsoft з гарнітурою змішаної реальності HoloLens може виконувати роль «віддалених очей» для аудитора в режимі реального часу.
Співробітник може продемонструвати процедуру або провести аудит різних інфраструктурних функцій за запитом і під наглядом аудитора. Гарнітура HoloLens дозволяє поєднувати реальну і віртуальну складові, надаючи можливість додавання діаграм, тексту, напрямних і зображень для більш повної картини. Завдяки динамікам і мікрофону користувач може надавати пояснення з питань, що цікавлять аудиторів.
За даними Microsoft, використання інструментів змішаної реальності дозволило скоротити час, необхідний для аудиту, і скоротити викиди вуглецю, завдяки скороченню кількості поїздок співробітників. Згідно з тематичним дослідженням Microsoft, ініціатива також забезпечила «безцінну ребалансування робочого життя» для команди моніторингу відповідності Azure.
Azure має понад 90 сертифікатів відповідності різним вимогам, серед яких, наприклад, PCI DSS для компаній, що надають фінансові послуги, або HIPAA для постачальників медичних послуг. Раніше нормативні перевірки вимагали великих поїздок фахівців. Повний аудит зазвичай займає від шести до восьми тижнів, але при використанні Remote Assist це почало займати два-чотири тижні, стільки ж можна зробити в режимі реального часу, без попереднього планування.
Слід зазначити, що не тільки Microsoft використовує гарнітури змішаної реальності для виконання завдань у віддалених дата-центрах. Подібні рішення використовуються багатьма постачальниками послуг дата-центрів для віддаленого ознайомлення клієнтів з дата-центрами під час введення обмежень через пандемію.
