ІТ-директор IBM розповів про переваги macOS над Windows
ІТ-директор IBM розповів про переваги macOS над Windows
ІТ-директор IBM розповів про переваги macOS над Windows. За його словами, комп'ютери Apple роблять співробітників компанії щасливішими і продуктивнішими, а також знижують плинність кадрів.
До середини листопада 2019 року IBM закупила понад 290 тис. пристроїв, у тому числі 150 тис. комп'ютерів (решта обладнання — це iPhone та iPad).
За його словами, працюючі за Mac-комп'ютерами на 22% частіше перевиконують план роботи в IBM в порівнянні з користувачами Windows. Перші укладають на 16% більші угоди з продажу і на 17% рідше йдуть з американської корпорації. Крім того, лише 5% користувачів macOS у компанії просять установку додаткового програмного забезпечення проти 11% службовців, яким постійно не вистачає софту в Windows.
Дослідження також IBM показало, що користувачі macOS у компанії мають більш високий індекс лояльності до роботодавця — 47,5 проти 15 у співробітників, які працюють за комп'ютерами під керуванням Windows.
Ще одна перевага операційної системи Apple полягає у зниженні ресурсів на підтримку. Так, як стверджує ІТ-директор IBM, на підтримку 200 тис. пристроїв з macOS потрібно близько 7 фахівців, тоді як обслуговування такої ж кількості Windows-систем потребує близько 20 осіб.
Але кількома роками раніше для підтримки пристроїв Apple була потрібна більша підтримка. Як пише видання ComputerWorld, коли IBM в 2015 році почала роздавати 1900 комп'ютерів Apple на тиждень, виявилося, що один працівник технічної підтримки здатний обслуговувати 5400 користувачів, у той час як для підтримки такого ж числа Windows-пристроїв необхідно було залучати 22 особи.
У IBM також звертають увагу на те, що користувачам простіше переходити зі старої версії Windows на Mac, ніж оновлювати Windows до актуальнішої версії ОС. Процес міграції на нове ПЗ був легким для 98% користувачів macOS (простим назвали перехід з Windows 7 на Windows 10 близько 86% респондентів), повідомляється в дослідженні. Тільки 5% користувачів комп'ютерів від Apple звертаються за допомогою, у той час як у решти цей показник перевищує 40%.
Спочатку IBM побоювалася, що техніка Apple обходитиметься дорожче за комп'ютери на Windows, проте практика показала, що насправді більше доводиться витрачати на обслуговування останніх — різниця становить близько 186%. За оцінками IBM, за чотирирічний термін експлуатації комп'ютерів компанія може заощаджувати до $543 на кожному Mac, встановленому замість Windows-пристроїв.
