+38/050/370-3627
+38/093/220-0872
+38/044/257-2444
Новини

Gartner опублікував новий рейтинг рішень для управління продажами - Magic Quadrant for Sales Force Automation 2018

Gartner опублікував новий рейтинг рішень для управління продажами - Magic Quadrant for Sales Force Automation 2018

Gartner опублікував новий рейтинг рішень для управління продажами - Magic Quadrant for Sales Force Automation 2018. Системи SFA (Sales Force Automation System) відповідають за автоматизацію рутинних операцій у сфері продажу. У світовій практиці SFA зазвичай постачається як складова частина CRM.

Експерти Gartner щорічно досліджують тенденції ринку та оцінюють пропозиції ключових постачальників ІТ-рішень, щоб допомогти компаніям із вибором корпоративного ПЗ. На думку аналітиків Gartner, інвестиції компаній у системи для управління продажами (Sales Force Automation, SFA) продовжують зростати. У 2017 році ринок SFA-технологій виріс на 15,7%, із них 79% пропозицій склали SaaS-рішення. 70% компаній, опитаних у рамках дослідження, придбали SFA-рішення для підвищення операційної ефективності та 67% – для покращення результативності бізнес-процесів. При цьому невід'ємною частиною систем управління продажами стають технології передиктивної аналітики, які дозволяють підвищити ефективність продажів і допомагають менеджерам закривати більше угод.

З сотень різних рішень для управління продажами в Магічний Квадрант Gartner 2018 було включено лише 15 систем. Лідерами названо рішення від Salesforce.com, Microsoft та Oracle. Претендентом на лідерство (Challengers) стало рішення компанії bpm'online Террасофт.

На думку експертів Gartner, компанії при виборі SFA-рішень частіше враховують можливості швидкого розширення функціональності та інтеграції з іншими корпоративними програмами. При цьому найбільш прогресивні замовники розглядають автоматизацію продажу як частину процесу цифрової трансформації та як можливість покращити клієнтський досвід.

Інші новини

Найкраща ціна