3CX представила остаточну версію IP-АТС 3CX V18 випуску
3CX представила остаточну версію 3CX V18 Release, яка відрізняється найкращою в своєму класі якістю дзвінків, відмінною продуктивністю і надійністю. Спілкування з клієнтом є головним пріоритетом будь-якого бізнесу, тому V18 поєднує в собі комплексні рішення як для внутрішніх комунікацій, так і для зовнішніх комунікацій - в чаті, голосі і відео.
Новий клієнт 3CX і настільна програма Windows
V18 пропонує користувачам не тільки поліпшення веб-клієнта, але і можливість використовувати його у вигляді рідного додатка Windows Desktop. Тепер користувачам не потрібно встановлювати розширення 3CX і користуватися браузером. Новий додаток працює з використанням фреймворку Electron, який також використовується в клієнтах Microsoft Teams і WhatsApp. Windows Desktop App відмінно інтегрується з операційною системою, забезпечуючи швидку і надійну роботу і дозволяючи працювати з дзвінками безпосередньо з поточного додатка, наприклад, CRM-системи, без перемикання в інше вікно.
Покращені мобільні додатки для комфортної віддаленої роботи
- інтелектуальне управління кодеком: автоматичний вибір кодека в залежності від типу мережі (Wi-Fi/3G/4G);
- Прискорене, надійне повторне підключення в разі зміни або відключення мережі
- пряма співпраця з Google і Apple підвищує надійність PUSH-повідомлень, дозволяючи не втрачати дзвінки;
- додана підтримка Bluetooth-гарнітур і пристроїв автомобільних гучного зв'язку в мобільних додатках;
- Інтеграція Siri: користувачі iOS тепер можуть попросити Siri зателефонувати через 3CX.
Підтримка єдиного входу (SSO)
Тепер можна ввійти у веб-клієнт за допомогою облікового запису Active Directory, Microsoft 365 або Google. Локальні облікові записи Active Directory підтримуються через безкоштовну службу інтеграції Microsoft Azure AD Connect.
Інтеграція з Microsoft Teams
Інтеграція з Microsoft Teams пропонує доступну альтернативу дорогим планам Microsoft 365. Проксі 3CX для Microsoft Teams забезпечує надійний уніфікований зв'язок як для користувачів 3CX, що підключаються до користувачів Microsoft Teams, так і навпаки. Користувачі Microsoft Teams можуть дзвонити через 3CX SIP-транки за місцевими тарифами, пропонованими місцевими постачальниками SIP. Компанія не тільки скоротить витрати на зв'язок, але і отримає більш функціональну IP-АТС.
Новий голосовий двигун: продуктивність і безпека
Сервер V18 був значно перероблений, щоб покращити якість звуку, покращити стабільність повторного підключення та підвищити безпеку:
- клас безпеки А+. Сервер V18 був оновлений до Debian 10, новітнього ядра .NET, а OpenSSL і Postgres мають новітні методи шифрування. 3CX отримав сертифікат безпеки A+ від Qualys Labs та сертифікат A від Immunilabs, що, безумовно, відрізняє це рішення від конкурентів.
- Покращене керування кодеками. Мобільні додатки та веб-клієнт тепер використовують протокол G711 для зменшення перекодування, зменшення навантаження на процесор та покращення якості звуку. Додатки використовують кодек G.711 в мережах Wi-Fi і G.729 в мобільних мережах.
- Надійне шифрування дзвінків із простим налаштуванням SRTP
- Знизити навантаження на процесор і пам'ять більш ніж на 50%.
- тунель 3CX тепер інтегрований з медіасервером для більш швидкого відновлення зв'язку після мережевих збоїв.
Встановлення випуску V18
V18 Release доступний для Linux (встановлений через 3CX ISO) або як хмарний екземпляр у підтримуваного хмарного провайдера. Також є можливість встановити на пристрої Raspberry Pi4. Версія 3CX для Windows вийде незабаром. Якщо система розміщена на 3CX, постачальник автоматично оновить її до версії 18. Система також може бути модернізована з інтерфейсу управління 3CX.
Оновлення сервера:
- зайдіть в інтерфейс управління 3CX;
- Для безпеки створіть резервну копію конфігурації в розділі Резервне копіювання та відновлення.
- виберіть Оновлення;
- на Debian виберіть оновлення V18 та ОС доступний Debian 10;
- на Raspberry Pi4 виберіть Основний випуск;
- Переконайтеся, що оновлення розпочато.
- при оновленні ОС і IP-АТС ви отримаєте електронний лист з підтвердженням на адресу адміністратора.
Примітки до випуску
Для користувачів, які використовують шлюзи ТМЗК, постачальників VoIP-телефонії Spitfire (Великобританія) і Підключення проекту (IT), параметр Запис зовнішніх викликів не працюватиме. Для цих користувачів буде випущено виправлення.
Застарілий параметр SMTP для постачальників служб Office365, Outlook і Gmail вимкнуто. Вони будуть називатися користувацькими SMTP.
Вітальний лист 3CX оновлено. Якщо ви використовуєте власний шаблон електронної пошти, вам також слід оновити його.
Якщо використовуються галіфе 3CX (міжстанційні стволи), обидві системи повинні бути V18.
Деякі шаблони CRM видаляються з дистрибутива, але можуть бути завантажені окремо з сайту 3CX: 1С, Freshsales, Nutshell, Opencnam/Everyone API, amoCRM.
Після успішного оновлення до V18 необхідно перейти до інтерфейсу керування -> параметри -> системних повідомлень та встановити будь-які доступні мовні оновлення.