Благодаря функции демонстрации экрана приложений в реальном времени для iOS и Android компании смогут быстро диагностировать любую проблему и помогать пользователям. Для создания запроса на техническую поддержку в приложении с интегрированным SDK пользователю достаточно нажать специальную кнопку помощи. Специалист поддержки будет автоматически уведомлен о новом запросе и сможет подключиться к приложению на удаленном устройстве. Он сможет видеть в реальном времени то же, что видит пользователь, давать ему указания или даже удаленно управлять Android-приложением, рассказали в компании.