Gartner сделала прогноз по рынку бизнес-ПО для социального взаимодействия

Gartner сделала прогноз по мировому рынку социального программного обеспечения (ПО) и средств взаимодействия для бизнес-пользователей.

Отмечается, что отрасль программных инструментов взаимодействия и совместной работы в настоящее время довольно сильно фрагментирована.

Прогнозируется, что к 2023 году практически 60 % поставщиков программных решений корпоративного класса будут иметь в своём продуктовом семействе приложения с социальными функциями и возможностями совместной работы.

В 2018 году объём обозначенного рынка в глобальном масштабе составил 2,7 млрд долларов США. В 2023-м, как ожидается, данный показатель достигнет 4,8 млрд долларов. Таким образом, отрасль в денежном выражении вырастет приблизительно в 1,8 раза.

Социальные инструменты и средства взаимодействия помогают повысить эффективность бизнес-процессов. Так, 58 % корпоративных пользователей сообщили, что применяют в повседневной работе приложения для обмена сообщениями в реальном времени.