Gartner: объём мирового рынка программного обеспечения для совместной работы составляет $2,7 млрд

Объём мирового рынка программного обеспечения для социального общения и совместной работы в 2018 году достиг $2,7 млрд, подсчитали в исследовательском агентстве Gartner. Данные были обнародованы 24 сентября 2019-го года.

В терминологии Gartner речь идёт о софте, который используют команды, сообщества и пользователи корпоративных сетей. Эти продукты могут быть адаптированы для различных видов совместной деятельности: от координации проектов в небольших группах разработчиков до обмена данными между сотрудниками в крупных компаниях. ПО предлагает виртуальную среду, где пользователи могут взаимодействовать друг с другом, создавать данные, организовывать их и обмениваться.

Говоря о фрагментации, эксперт имеет в виду такие сегменты, как приложения для общения сотрудников или проведения конференций, которые зачастую не конкурируют друг с другом.

Это не тот рынок, где победитель получает всё, поэтому здесь остаётся большой потенциал для инновационных возможностей, которые могут расширить объём каждого сегмента, продолжает Рот. Будущее рынка он связывает с социальной аналитикой, виртуальными персональными помощниками и умными устройствами.

В докладе отмечается, что распространение ПО для совместной работы в компаниях связано с растущим объёмом рутинной работы. Это приводит к увеличению количества пользователей таких продуктов и росту продаж развивающихся регионах, таких как Китай. Прогнозируется, что к 2023 году число работников умственного труда в мире увеличится до 1,14 млрд человек, причем каждый четвёртый сотрудник из пяти будет представлять страны с развивающейся экономикой.

Во многом благодаря этим людям объём глобального рынка приложений для социального общения и совместной работы в 2023 году удвоится относительно 2018-го и достигнет $4,8 млрд, ожидают в Gartner.

Аналитики говорят, что социальные инструменты и средства взаимодействия помогают повысить эффективность бизнес-процессов. 58% корпоративных пользователей сообщили, что применяют в повседневной работе приложения для обмена сообщениями в реальном времени, а 45% респондентов рассказали об использовании социальных сетей каждый день.

По его словам, компании хотят иметь единую платформу для совместной работы, но большинство из них не нашли таковую в одном продукте, поэтому предпочитают пользоваться несколькими технологиями от разных производителей.

В Gartner не приводят расстановку сил среди крупнейших производителей программного обеспечения для социального общения и совместной работы, но упоминают в своём исследовании следующие компании:

• Microsoft
• Slack
• Adobe
• Atlassian
• Google
• Salesforce
• Zimbra
• IBM
• VMware
• SAP
• Zoho
• Jive Software
• Huddle
• MangoApps
• Igloo
• TIBCO Software
• OpenText
• Acquia
• Muhimbi
• Liferay
• Jostle
• Sitrion
• SocialText
• Broadcom
• Interact Software
• Oblong
• Zyncro Tech
• EmpowerPoints
• LumApps
• Axero